DPD отзывы

› ›

2.2 5

6250 отзывов / 408474 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Хуже не быапет

Игорь 17 июня, 2022 год

Заказ не привозят только каждый день меняют дату доставки на +4 дня ,клиентской поддержки нет самая безполезная контора, почта росиии по сравнению с этим г просто люкс

Ответ представителя DPD 20 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Мошенники. Не благонадёжная компания!

Гость 17 июня, 2022 год

Один сплошной минус.
Обслуживание на самом низком уровне.
С неизвестного номера пришло сообщение в середине дня.
в Whats up якобы о доставке. Так присылают только мошенники.
Разрешение на отправку сообщений в Whats up, компании не предоставлялось.

Доставка, в указанную дату на сайте, выполнена не была.
После рабочего дня звонил якобы курьер. Спрашивал - нахожусь ли я дома?
Для чего это курьеру, не понятно.
Курьер заранее... Читать отзыв Один сплошной минус.
Обслуживание на самом низком уровне.
С неизвестного номера пришло сообщение в середине дня.
в Whats up якобы о доставке. Так присылают только мошенники.
Разрешение на отправку сообщений в Whats up, компании не предоставлялось.

Доставка, в указанную дату на сайте, выполнена не была.
После рабочего дня звонил якобы курьер. Спрашивал - нахожусь ли я дома?
Для чего это курьеру, не понятно.
Курьер заранее не предупреждал, что он не укладывается в часы доставки.

Автоматический звонок сообщил, что доставка была перенесена на другой день и если с вами курьер не связывался- на жмите цифру для дальнейшего соединения со специалистом. Но специалисты не отвечают.

Через продолжительные попытки дозвонится на следующий день ответил специалист. Сообщил, что доставка перенесена еще на следующий день, т.к. курьер не успел сдать посылку на склад. Вопрос - почему курьер во время не повез возвращать посылку?

Но и на следующий день доставки не было.
45 мин пришлось ждать ответа оператора. Который ответил, что доставка не совершена, из-за того, что кто-то в DPD не внес изменения в какую-то программу. При том, что новая дата доставки сообщалась.

В итоге так и тишина.
Доставки нет.
Не благонадежная компания!

Достоинства:

совершенно никаких

Недостатки:

Один сплошной минус.
В назначенное время не доставляют. Узнать почему не доставлена посылка не возможно, т.к. операторы не отвечают на звонки.
Компания со своей работой не справляется.

Долго идут посылки

Гость 17 июня, 2022 год

В отслеживании посылок на других сайтах товар должен быть намного прийти раньше а звоню на горячую линию DPD прибавляют на 2 недели то есть больше положенного срока больше этим говном пользоваться не буду

Ответ представителя DPD 17 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста. Показать 2 ответа

Бывший сотрудник

Гость 17 июня, 2022 год

1) Маленькая зп и огромная моральная нагрузка 2) сотрудников компании заставляют писать заявления об отпуске за свой счет, тем самым экономят на зп 3) есть в компании ген. Дир. который согласовывает мотивацию сотрудников, при выполнении показателей, потом может сделать рассылку что выплаты приостановлены и примиальная часть не будет выплачиваться задним числом. Т.е. вы стараетесь выполнить план, выполняете его, а ген.... Читать отзыв 1) Маленькая зп и огромная моральная нагрузка 2) сотрудников компании заставляют писать заявления об отпуске за свой счет, тем самым экономят на зп 3) есть в компании ген. Дир. который согласовывает мотивацию сотрудников, при выполнении показателей, потом может сделать рассылку что выплаты приостановлены и примиальная часть не будет выплачиваться задним числом. Т.е. вы стараетесь выполнить план, выполняете его, а ген. Директор потом сообщает что пересмотрел систему оплаты труда. 4) Если вы хотите работать как специалист callцентра, будьте готовы к высокой моральной нагрузке т.к. производство компании работает чуть ли не из под палки, теряются важные грузы, и это не просто маленькие конвертики, а паллеты и коробки, при этом сотрудники терминалов игнорируют запросы, и вся вина будет ваша, т.к. вы не допинали производство. В связи с этим вас могут лишить надбавки к зп. Вообщем не рекоммендую.

Dpd отстой полный

Гость 16 июня, 2022 год

Отстой. Код для получения не присылают. На звонки не отвечают три дня. су*и. Бестолковая контора. Пользуйтесь чем угодно только не ими

Достоинства:

Ноль отстой

Недостатки:

Шляпа полная

Ужасное качество обслуживания

Залина 16 июня, 2022 год

Доставку откладывали несколько раз. Информации о заказе на сайте не предоставляют. Жду до сих пор свой заказ

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Задержка
Плохая обратная связь

Ответ представителя DPD 16 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста. Показать 1 ответ

Курьер просто ужас.

Гость 15 июня, 2022 год

Курьер такой чудик таких еще поискать. Позвонил мне, я на работе - говорю мне ехать минут 20-25, он просто сказал что ждать не собирается и уедет, хотя по правилам он должен позвонить за полчаса до визита.

Ужасная компания проще доехать до Москвы из Уфы самому

Кагиров Ильдар 15 июня, 2022 год

Приняли заказ на доставку и за сутки до времени доставки, пишут, что не могут доставить, из за видите ли размера груза. А до этого все время доставки вы чем та занимались? Предлагают соседний город в 70 км от моего места проживания, а если выберешь, не дай бог, дату меняют еще на 10 дней

Достоинства:

00000__________________________00000

Недостатки:

Не работайте уже с ней

Показать 1 ответ

Негатив о работе

Владимир 15 июня, 2022 год

Отвратительная доставка наверное пешие доставщики у вас 400 с лишним км доставляют 20 дней, так подставлять людей уже очень подло

Интересно?!

[email protected] 15 июня, 2022 год

Интересно? Чья это компания? Она либо бессмертная либо её кто-то крышует. На неё нет ни какой управы.

Ужасно жуткая клмпания

[email protected] 15 июня, 2022 год

В понедельник пришла посылка на рейдовую, кое как получил. Сегодня среда-пришла вторая посылка на Воронова. Дозвониться до оператора нереально, ждал 18 минут, бесполезно. Третью посылку наверное в другом городе скажут получать. А я даже не живу в красноярске.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Только минус

Шарашкина контора!

Сергей 15 июня, 2022 год

Первую доставку мурыжили якобы по причине некоректного ввода адресных данных. Пришлось самому ехать для получения в областной центр. Вторая доставка опять без объяснения причин подвисла, хотя по отслеживанию отправление принято DPD. Для чего отправители вообще связываются с этой службой, не понятно?!

Ответ представителя DPD 15 июня, 2022 год

Добрый день. Хотели бы проверить информацию по посылке. Подскажите, пожалуйста, трек-номер.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

МАМА В ГНЕВЕ 14 июня, 2022 год

06.06.2022г. сделали заказ на Аликспресс (ребенку подарок на 14.06), при оформлении заказа дата доставки была 10.06, что нас соответственно устраивало. Но, по прибытию заказа в Россию, и после передачи посылки конторе DPD, они самовольно поменяли дату доставки на 14.06, соответственно 14.06. никто не привез заказ, а снова перенесли доставку на 15.06. Обслуживание никакое, на мои обращения никто не отвечает.... Читать отзыв 06.06.2022г. сделали заказ на Аликспресс (ребенку подарок на 14.06), при оформлении заказа дата доставки была 10.06, что нас соответственно устраивало. Но, по прибытию заказа в Россию, и после передачи посылки конторе DPD, они самовольно поменяли дату доставки на 14.06, соответственно 14.06. никто не привез заказ, а снова перенесли доставку на 15.06. Обслуживание никакое, на мои обращения никто не отвечает. Отписываются шаблонными фразами. Твар., оставили моего ребенка без подарка в день рождения. Боже, пусть их бизнес закончится, чтоб люди не стардали от их услуг.

Показать 1 ответ

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

МАМА В ГНЕВЕ 14 июня, 2022 год

06.06 сделала заказ на ТИМОЛ, пос рокам доставка должна была быть 10.06. НО, 09.06 "контора" DPD (назвать их компания не могу, не соответствуют) получила мой заказ, и все. На этом его транспортировка закончилась. Они самовольно перенесли дату доставки на 14.06, меня об этом не уведомили. А в данной посылке подарок ребенку на день рождение. И вот, сегодня 14.06, а доставки... Читать отзыв 06.06 сделала заказ на ТИМОЛ, пос рокам доставка должна была быть 10.06. НО, 09.06 "контора" DPD (назвать их компания не могу, не соответствуют) получила мой заказ, и все. На этом его транспортировка закончилась. Они самовольно перенесли дату доставки на 14.06, меня об этом не уведомили. А в данной посылке подарок ребенку на день рождение. И вот, сегодня 14.06, а доставки так и нет, ребенок без подарка, я просто в ярости. Сама им названию, пытаюсь добиться когда мне привезут заказ, но точных сроков они мне не сообщают. Менеджеры разговаривают заученными шаблонными фразами, сочувствия никакого, клиентоориентированности "ноль". Как сказала одна из менеджеров, "Ну поймите, 10000 заказов, не успевают все обрабатывать" Это я, клиент еще их понять должна. А кто меня поймет? Поставьте себя на место клиента, вы ждете заказ который уже оплатили, а его не везут в установленные сроки, и при этом вы ребенок, который ждет подарок на свой день рождение. Я думаю вам бы тоже было не приятно. Если вы не успеваете, тогда добавляйте штат сотрудников. Решайте как-то этот вопрос. Вообще, обслуживание на нуле. Если бы я знала, что эта "контора" будет доставлять мне этот заказ, я бы не выбрала их. НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ ЭТУ "КОНТОРУ" К СОТРУДНИЧЕСТВУ.

Ужасно. Самая плохая.

[email protected] 13 июня, 2022 год

Не могут решить ничего.Попросил сделать доставку - отказали. А как мне добраться больше 40 км тоже не знают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минус. Доставки нет. Забирайте как хотите.

Я бы поставила ноль, если было бы можно

очень рассерженый клиент 11 июня, 2022 год

Хотела написать длинный гневный отзыв, почитала отзывы ниже.... Ну да, все то же. Невыполнение обязательств, обман, подлог, хамство... Ни добавить ни убавить. Не связывайтесь, если вам дороги нервы и самоуважение. Почта в разы лучше работает. И там хоть какую-то ответственность несут.

Достоинства:

Их нет.

Отвратительная служба

Гость 11 июня, 2022 год

Фирма ,каждый день меняла дату доставки. Даже заявили ,что это по причине того ,якобы я изменила адрес доставки. Адрес не меняла. На следующий раз заявили,что не могут доставить по причине того,что в наш город нет заказов и все в таком духе каждый новый день. Длилось все 3 недели. Так и не получила свой заказ.

Ответ представителя DPD 13 июня, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

Мошенники!!!!

Гость 11 июня, 2022 год

Без моего ведома поменяли получателя
Сумма страховки 80000
Не имели права
Посылки нет
Какой-то левый человек забрал мои холодильники
Ребята это уголовное дело Номер заказа RU069535281

Недостатки:

Одни сплошные минусы!!!

Разочарование

Ульяна 11 июня, 2022 год

Много раз пользовалась данной компанией для доставки посылок из Китая, но сегодня меня компания просто ввела в ступор. Меньше месяца назад получила посылку из постомата возле дома, оформила несколько посылок, а сегодня заявляют что в городе закрыты все пункты и все постоматы, остался только один, который для меня не удобный со слова вообще. По карте сегодня суббота он... Читать отзыв Много раз пользовалась данной компанией для доставки посылок из Китая, но сегодня меня компания просто ввела в ступор. Меньше месяца назад получила посылку из постомата возле дома, оформила несколько посылок, а сегодня заявляют что в городе закрыты все пункты и все постоматы, остался только один, который для меня не удобный со слова вообще. По карте сегодня суббота он не работает и я предпологаю что только будни когда люди все работают. Лучше буду через Почту России оформлять. Ужасная компания. Посылка 58970690073 город Батайск.

Удаляют заказы от авито

Ирина 10 июня, 2022 год

Номера заказов удалены в дпд , заказывали через авито ! По какой причине , взяли и удалили 4 заказы , не понятно ! ?

Ответ представителя DPD 11 июня, 2022 год

Здравствуйте. Не совсем ясна суть претензии. Опишите ситуацию подробнее, пожалуйста. Показать 1 ответ

Удаляют заказы от авито

Ирина 10 июня, 2022 год

Самая худшая и лживая служба доставки.

Александр 10 июня, 2022 год

RU068578715 08.06 прошло 45 дней как продавец передал товар в доставку. 09.06 дпд написали не востребовано возврат. Сегодня 10.06 продавец написал что дпд потеряли товар. Это мой
четвёртый раз когда продавец использовал для доставки дпд первый раз товар привезли домой а второй и третий заказы мне пришлось забирать в сортировочном центре, т.к. они так же переносили доставку, а в... Читать отзыв RU068578715 08.06 прошло 45 дней как продавец передал товар в доставку. 09.06 дпд написали не востребовано возврат. Сегодня 10.06 продавец написал что дпд потеряли товар. Это мой
четвёртый раз когда продавец использовал для доставки дпд первый раз товар привезли домой а второй и третий заказы мне пришлось забирать в сортировочном центре, т.к. они так же переносили доставку, а в трекере они поставили что доставка была до дверей. Этот номера товаров за которыми я ездил в сортировочный пункт. AEOWH0001443744RU10 AEOWH0001246011RU10

Достоинства:

Нет ни чего хорошего!

Недостатки:

Сплошной обман.

Ответ представителя DPD 11 июня, 2022 год

Добрый день. По этому трек-номеру уже есть обращение в компанию DPD. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.

DPD - Мы утилизируем ваши посылки!

Александр 10 июня, 2022 год

Курьер позвонил и сказал что едет ко мне домой в разгар рабочего дня, я сказал что не смогу принять посылку. Без проблем ответил курьер! Через несколько дней через поддержку узнал что мою посылку решили утилизировать! Очень извинялись, но утилизировали. Отличная работа!

Самая худшая и лживая служба доставки.

Александр 9 июня, 2022 год

RU068578715 Доставка должна быть до 30.04 но они прописали в трекере две ложных поытки доставки, и перенесли доставку на11.05, затем без объяснения перенесли на 25.05. Вечером 25.05 первый и последний раз мне позвонили из DPD и сообщили что доставка переносится на 08.06. 08.06 дпд не подавали признаков жизни зато 09.06 из трекера убрали товар, а в истории написали не востребовано,... Читать отзыв RU068578715 Доставка должна быть до 30.04 но они прописали в трекере две ложных поытки доставки, и перенесли доставку на11.05, затем без объяснения перенесли на 25.05. Вечером 25.05 первый и последний раз мне позвонили из DPD и сообщили что доставка переносится на 08.06. 08.06 дпд не подавали признаков жизни зато 09.06 из трекера убрали товар, а в истории написали не востребовано, возврат. Т.е. 45 дней они не выполняют свои обязательства, из-за чего я не получил свой товар, а продавец остался без прибыли.

Достоинства:

Ничего хорошего в этой службе доставки нет.

Недостатки:

Сплошной негатив!

Ответ представителя DPD 9 июня, 2022 год

Здравствуйте.
По Вашему номеру есть запрос, коллеги свяжутся с Вами для предоставления ответа.

Груз разрушен.

Михаил 8 июня, 2022 год

Груз полностью разрушен. На коробке были знаки "Осторожно Хрупкое" Коробка была жутко измята. Порвана вдоль и поперёк. Всё переклеено скотчем "DPD" Восстановлению и использованию не подлежит. Отправитель упаковал качественно и перед отправкой записал видео груза. Вина целиком на службе доставки. Цена 9770руб. Карбоновая рама велосипеда.
Если так доставляют хрупкое, то что делают с обычным грузом?
Имеются фото и видео от обеих сторон.... Читать отзыв Груз полностью разрушен. На коробке были знаки "Осторожно Хрупкое" Коробка была жутко измята. Порвана вдоль и поперёк. Всё переклеено скотчем "DPD" Восстановлению и использованию не подлежит. Отправитель упаковал качественно и перед отправкой записал видео груза. Вина целиком на службе доставки. Цена 9770руб. Карбоновая рама велосипеда.
Если так доставляют хрупкое, то что делают с обычным грузом?
Имеются фото и видео от обеих сторон. В том числе видео распаковки. Курьер сказал, что ничего не может сделать. Актов у него нет. Зафиксировать никак не может. Бумаг никаких не дал.
Требование: Компенсация ущерба и наказание лиц нанесших этот ущерб.

Зачем браться за то что не умеешь делать

Гость 8 июня, 2022 год

27.05.22 принят заказ и закреплен за курьером, 7.06.22 стоял статус получения заказа. Его поменяли на 12.07.22. Уберите слово " экспресс" или не беритесь за то что не умеете делать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус

Ответ представителя DPD 9 июня, 2022 год

Здравствуйте. Ваша посылка еще не передана нам физически, поэтому статус не меняется. Создан только онлайн-заказ. Мы не несем ответственность за посылки, которые не передавались в нашу компанию.

Теперь аббревиатура DPD вызывает только раздражение.

Dim Ka 8 июня, 2022 год

В приложении висит информация что заказ должен был прийти уже 6 дней назад, а в ответ тишина, в поддержку никуда не дозвонится везде одни боты.
Чтобы я ещё связался с вашей компанией DPD, курьеров своих по увольняйте, да вообще надо всю вашу шайку лейку разогнать, Почта России работает в 100 раз стабильней, а для вашей организации такая вот нужна рекламка dpd... Читать отзыв В приложении висит информация что заказ должен был прийти уже 6 дней назад, а в ответ тишина, в поддержку никуда не дозвонится везде одни боты.
Чтобы я ещё связался с вашей компанией DPD, курьеров своих по увольняйте, да вообще надо всю вашу шайку лейку разогнать, Почта России работает в 100 раз стабильней, а для вашей организации такая вот нужна рекламка dpd стабильно не надёжно.
Люди ни кому не советую связываться с этой тягомотией.

DPD - Теперь аббревиатура DPD вызывает только раздражение.

Достоинства:

Тренировка таких качеств как надейся верь и жди

Недостатки:

Долговечный осадочек

Ответ представителя DPD 9 июня, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления, пожалуйста.

Снова обман.

Александр 8 июня, 2022 год

RU068578715 первый раз доставку перенесли с 30.04 на 11.05 затем на 24.05 после этого перенесли на 08.06 сегодня снова товар не привезли.

Достоинства:

Плюсов нет один негатив!

Недостатки:

Врут не выполняют свои обещания.

Ответ представителя DPD 9 июня, 2022 год

Здравствуйте. Сроки доставки 18 рабочих дней. Населенный пункт получателя обслуживается по графику. 24.05 заказ выводился на доставку, но к сожалению, курьер в связи с загруженностью не успел осуществить доставку. Клиенту необходимо согласовать новую дату доставки на сайте. Показать 1 ответ

Худшая компания нашей страны

Гость 8 июня, 2022 год

Каждый день переносят доставку необоснованно, время доставки указывают какое им нравится, курьер вообще не звонил, прислали какое-то сообщение в вотсаппе с неизвестного номера с телефоном курьера, ответным сообщением так же указала удобное время так как дома никого нет! В 19:00 в назначенное время звонит служба и сообщает что доставка переносится на завтра, причину не указали, до курьера дозвониться не могли,... Читать отзыв Каждый день переносят доставку необоснованно, время доставки указывают какое им нравится, курьер вообще не звонил, прислали какое-то сообщение в вотсаппе с неизвестного номера с телефоном курьера, ответным сообщением так же указала удобное время так как дома никого нет! В 19:00 в назначенное время звонит служба и сообщает что доставка переносится на завтра, причину не указали, до курьера дозвониться не могли, сегодня наконец-то позвонил курьер с условием если заказ сейчас не примите то не его проблемы, у него рабочий день до 20:00, и не волнует что интервал доставки до 22:00, в итоге когда приедет посылка неизвестно! Если хотите получить товар то ни в коем случае не пользуйтесь данной службой!

Ответ представителя DPD 9 июня, 2022 год

Здравствуйте. Извините за неудобства. Определенный период доставки является рекомендуемым для курьера, но он следует по составленному маршруту и не может от него отклониться. Если Вам неудобно ждать курьера, рекомендуем сменить доставку до пункта выдачи.

Самая худшая компания из ныне существующих

Ирина 8 июня, 2022 год

Заказ RU069669780 из Москвы в Москву едет неделю. И до сих пор не получено, сколько еще будет ехать не известно. Даже не думала, что бывают такие безответственные компании при такой конкуренции.
Не связывайтесь, потратите время и нервы. и ничего не получите.

Ответ представителя DPD 10 июня, 2022 год

Здравствуйте. Заказ к нам поступил с пункта 6.06. Доставлен на пункт выдачи 8.06. Сейчас заказ получен

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.2 из 5 на основании 6250 отзывов

www.dpd.ru/

Перейти на сайт