Name: курьер самовольно отменил заказ
Item: DPD
Rating: 2
Author: Анна Путилова

› › ›

Анна Путилова Отзыв написан 13 ноября, 2021 год 36 просмотров

В связи с пандемией частенько пользуюсь услугами интернет магазинов, всегда рассчитываются картой и до вчерашнего дня была вполне довольна работой службы доставк, но вчера произошёл случай который я считаю недопустимым. Позвонил курьер, сообщил, что везёт заказ но терминала у него нет, так как не дали, только наличный расчёт, уточняю сумму заказа , сообщаю, что у меня купюра 2000 и необходима сдача, на что получаю ответ, что сдачи у него нет. Я предлагаю привезти заказ, когда будет сдача или терминал для оплаты. Через пару часов в ВК мне приходит уведомление, что нужно связаться по телефону с курьером для доставки заказа, звоню несколько раз трубку никто не берет. Сегодня на сайте вижу, что курьер поставил отметку, что отказ от заказа клиентом и моя посылка уже отправлена назад отправителю. Звонила и на горячую линию и самому курьеру, на что от курьера получила хамский ответ, что не захотели без сдачи с моей стороны забирать товар, значит отказались. Специалисты горячей линии вроде как пытаются решить вопрос и вернуть посылку с транзитного города, но поведение курьера возмутительно!

Комментарии к отзыву

Анна Путилова 13 ноября, 2021 год

Дополняю комментарий трек-номером отправления 62890046120

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402847 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы