Name: Не везут заказ, трижды поменяли срок доставки
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 ноября, 2021 год 9 просмотров

Компания DPD должна доставить заказ от ООО "ИКЕА ДОМ" до квартиры (заказ № 59070026495). В итоге заказ не доставлен, сроки доставки меняют самостоятельно, без объяснения причин: первый срок был 27.11.2021, потом поменяли на 29.11.2021, затем поменяли на 30.11.2021. Везде отвечают бездушные роботы дежурными фразами, до человеческоно оператора недозвониться: в течение 50 минут слушала: "Оператор ответит Вам в течение 25 минут, Оператор ответит Вам в течение 30 минут... в течение 20 минут... в течение 35 минут, и т.д" Бросила трубку, не выдержала. Никогда не обращайтесь в эту компанию, а ИКЕЕ надо срочно поменять доставщика.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 30 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен по вине транспортного отдела. Доставка планируется на сегодня.

Ответить

Гость 30 ноября, 2021 год

"Планируется" здесь ключевое слово. Она "ПЛАНИРОВАЛАСЬ" на 26.11.2021, потом опять "ПЛАНИРОВАЛАСЬ" на 29.11.2021, затем она "ПЛАНИРОВАЛАСЬ" на 30.11.2021. Сейчас 10 часов 38 минут, и мне не прислали еще СМС-сообщение о том, что заказ передан курьеру. Догадайтесь, получу ли я заказ сегодня? - нет, и я 100% уверенностью это говорю. Сегодня дату доставки запланируют на 01.12.2021. Хоя нет, я сейчас позвоню в ИКЕА ДОМ и отменю свой заказ, а они уже пусть ищут свой товар на Ваших ск\ладах (если найдут).

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405400 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы