Name: Моя посылка ушла в неизвестном направлении
Item: DPD
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 1 декабря, 2021 год 16 просмотров

LPKEN000000890931623 Уже месяц звоню на горячую линию, так как при отслеживании моего заказа их США оказалось, что посылка идет не мне, а в другой регион, другой город с совершенно другим индексом. Поменять ничего так и не смогли, обещали помочь, отправить запрос отправителю, 100 раз записывали мой адрес, но в итоге вчера появилось сообщение в окне отслеживания, что я посылку получила в г. Новинки, а я ничего не получила, так как живу за 1000 км. от этого места, и никогда там не была. Теперь и дозвониться не могу. Не знаю что делать. Связывалась с отправителем, просила дать DPD мой адрес, но получила невнятное письмо с историей движения посылки. Наверно, придется в правоохранительные органы обращаться или в суд, так как я потеряла приличную сумму денег. Первый раз с таким ужасом сталкиваюсь, и все нервы вытрепали своим отношением к клиенту.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 1 декабря, 2021 год

Здравствуйте. По заказу оформлена переадресация. Доставка будет осуществлена по заказу RU061347095. Отслеживайте информацию на сайте.

Ответить

Анастасия 2 декабря, 2021 год

Сегодня уже получила посылку, спасибо. Не знаю, что помогло в итоге решить проблему, но к счастью все хорошо закончилось.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 403014 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы