Просто ужасная контора!!!!: Отзывы о DPD

› › ›

Анна Отзыв написан 2 декабря, 2021 год 4 просмотра

19.10.2021г была принята к перевозке моя посылка с Алиэкспресс (к сожалению, продавец, видимо, не имеет понимания, какая у вас отвратительная компания, верит в ваши силы, но я его огорчу, он тоже получит минус звезду за то, что спутался с такой тормозной компанией).
24.11 мне звонит телефон и автоответчик ставит перед фактом, что заказ привезет курьер Михаил СЕГОДНЯ с 9 до 6, но я в это время работаю, поэтому изменила домашний адрес на пункт выдачи, думая, что раз курьер уже с моим заказом (так сказал автоответчик), значит, сможет сразу же донести до пункта, который находится в 10 мин пешком.
НО! не тут-то было, информация не обновляется, пришлось звонить специалисту, который уверил меня, что ЗАВТРА (25.11) заказ будет в пункте выдачи, я радостная думаю "НАКОНЕЦ-ТО, я ведь уже больше месяца жду, что несвойственно даже почте России",
На следующий день (25.11), как вы понимаете, заказ не приходит в пункт выдачи, жду еще день, еще день... Но смс не приходит, как обещал ваш "шикарный" специалист, решила зайти в личный кабинет, посмотреть по номеру, что же там происходит, и тут меня информация просто шокировала и довела до бешенства, доставка назначена на 5 декабря! 12 дней! 12 дней доставка по Москве! Это что такое? Это вообще как, нормально? Ну да, нормально, ваша коллега так и сказала "это нормально, если меняется пункт выдачи, то время сдвигается на 2 максимум 4 дня" НО У МЕНЯ 12 дней! Мы где? В ауле находимся? В деревне? Где? Что не так с вами? Почему такое вообще происходит??? Дама, которая не понимала, что происходит и сказала, что это нормально 12 дней по мурыжить посылку у себя там где-то в непонятном месте (с ней общалась 30.11), без моего согласия и подтверждения взяла и изменила адрес доставки обратно с пункта выдачи на домашний!!! У неё всё в порядке с головой? То есть я вернулась к тому, от чего ушла, хорошо дату не изменили, за это спасибо, но это просто цирк, я такого в 21 веке и представить не могла, вы на лошадях передвигаетесь с павозками? Или как у вас там всё происходит?
Сегодня 2 декабря, посылка будет 5 декабря, но я сомневаюсь как-то в этом

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 2 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 403014 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт