DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Посылка УВОРОВАНА - Отзывы о DPD
Купил на Али 27.02, доставка дэдлайн 07.04., 21.03.22 посылка была ВЫПУЩЕНА ТАМОЖНЕЙ и пропала. Операторы врали, что "у нас нет информации - обращайтесь к отправителю". Сразу зачем-то прислали некий документ, что посылка в ДПД не передана "для открытия спора с Али".
При этом:
по последней информации от ответственных сотрудников их центрального офиса, которые напрямую-таки обратились в отделение-склад во Владивостоке (что ОБЯЗАНЫ были сразу сделать операторы), от таможенного брокера и от таможни, посылка была передана на ДПД склад- накопитель во Владивостоке.
Собирая все данные воедино, а также находясь в контакте с подобными обворованными клиентами за последний месяц, читая отзывы, создаётся чёткое понимание действия их операторов в сговоре с сотрудниками складов. Эти данные будут достаточным основанием для обращения в компетентные органы. Нужно писать жалобу в МВД Владивостока, чтобы они арестовали всех сотрудников склада для начала и провели проверки. Жалоб должно быть много, иначе они не пошевелятся. Копией лучше в МСК по месту юр. регистрации ДПД (пока я ещё не выяснил, в какое отделение). ЛЮДИ, ПОДНИМАЙТЕСЬ НА ВОЙНУ С ВОРАМИ!
Алиэкспресс не собирается компенсировать посылки без их возврата, равно как и вести разбор полётов с ДПД. Ответ Али: "обращайтесь в ДПД. Наша служба доставки доставила посылку в срок до таможни. Компенсация возможна при возврате заказа".
отзыв
Комментарии к отзыву
Кто, что , где - факты следующие:
1. Таможня прислала офиц. документ, что посылка передана перевозчику через таможенного брокера.
2. Юнитрейд ответили по тел. и прислали Excel табличку, что 21.03 они передали (документально т.е.) посылку на склад-накопитель ДПД.
3. ДПД дважды присылал документ, что "посылка нам не передана, обратитесь к отправителю" - второй раз аж за подписью зам. директора.
4. Позавчера открыл таки спор с Али, продавец сразу отказал в компенсации, после чего я дополнил спор документами от ДПД и таможни.
И, О ЧУДО! Сегодня пошло движение.
Выводы: либо посылка просто тупо ждала наполнение "фуры" на терминале ДПД (но тогда зачем нужно было меня парить?),
либо "отправитель" в виде транспорта Али - "Каниано" или даже продавца не сделал какой-либо шаг для передачи документов на посылку в ДПД, либо - как это сейчас не исключено - все посылки проходят месячный карантин на таможнях, дабы на них сдохла корона после вспышки новой короны в начале марта.