Name: DPD отвратительная служба доставки
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 июля, 2022 год 1 просмотр

Во-первых, так называемая служба «экспресс»-доставки не могла выдать заказ 5 дней, с момента прибытия в город! Все курьеры хамят и вообще не заинтересованы в выдаче товара, позвонили, сею секунду не можете забрать товар - до свидания, отмена доставки на сегодня, хотя рабочий день не окончен! Во-вторых, горячая линия ничем абсолютно не помогает, один сотрудник говорит одну информацию, а другой через 30 мин другую уже. Абсолютно не клиентоориентированы. В-третьих, какой день доставки неизвестно, пока не позвонит курьер, время также неизвестно, сиди и жди сутками с телефоном примотанным к уху! Трубку не успел взять - до свидания, курьер уехал! Даже если перезвонил через 5 мин! За товар, естественно, нести ответственность отказываются, видите ли на их совести только упаковка, не повреждена значит все нормально, а то что внутри коробки осколки гремят - это уже не их вина. Вывод: не организованная, дешевая служба доставки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 11 июля, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: https://www.dpd.ru/client-claim.do2

Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405803 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы