Name: Ненадёжная транспортная компания
Item: DPD
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 20 июля, 2022 год 8 просмотров

Единственный раз решил воспользоваться услугой этой компании и пожалуйста! Потеряли посылку . Отправка была 01,07,2022 ,а сегодня уже 20,07,22. Три дня не мог дозвониться , вчера получилось. Девушка вежливо попросила подождать ,а потом вежливо ответила "Ваша посылка утеряна, т.к. за отправку платил отправитель . обратитесь к нему что-бы подал претензию". Больно нужно магазину возиться с этой претензией, они свои деньги за товар получили. А мне что клиенту сказать извините я профукал ваши деньги . НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ. САМЫЕ НАДЁЖНЫЕ СДЭК И ПЭК! Очень жалею что изменил им единственный раз за пять лет!

Недостатки:

Доставка не выполнена . Посылка потеряна.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 20 июля, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

Так как посылку Вы не получили вправе требовать возврат средств с продавца.

Ответить

Сергей 21 июля, 2022 год

Я сомневаюсь что они мне что-то возместят, скажут "Вы сами выбрали эту ТК". Когда СДЭК тоже потеряли мою посылку . то они в течении дня нашли её .Оказалось отправили в другой город и через три дня посылка была у меня. И на всё про всё ушла неделя с момента заказа . Вот так. А ваша компания даже не пытается найти утерянную посылку. Потеряли ну и что, извините. И вся ваша реакция. И дозвониться к вам не возможно.

Ответить

Ответ представителя DPD 21 июля, 2022 год

Так как посылка утеряна Вам необходимо обратиться к продавцу за возвратом, не рассуждать, что возможно Вам не вернут деньги. Вы вправе требовать возврат, так как посылка утеряна.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405348 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы