Name: Жду посылку
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 декабря, 2022 год 17 просмотров

Сейчас жду посылку, смутили бесконечные переносы даты. Решила посмотреть отзывы о компании. Я в шоке. Если, что то пойдет не так во все возможные и невозможные инстанции напишу. Что за издевательство над людьми.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен из-за большого количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приносим извинения.

Ответить

Гость 15 декабря, 2022 год

Ну, вот

дата доставки замерла на 13.12..Никто не может сказать, что случилось и когда доставят груз. Думаю. дело тут не в загрузке или перегрузке.

Ответить

Гость 13 декабря, 2022 год

Зачем принимать заказ зная, что переполнены терминалы? И зачем писать изначально не реальные даты доставки? И, если терминалы переполнены мне даже страшно представить, в каком состоянии хранится моя посылка. И самое интересное, что в вашем приложении груз движется по маршруту, а не лежит в вашем терминале.

Ответить

Ответ представителя DPD 13 декабря, 2022 год

Уведомления направляет автоматическая система. У нас заключен договор с продавцом, мы не можем отменить передачу груза, но в связи с ноябрьскими распродажами и предновогодними скидками заказывают доставку большое количество людей. У нас не 1 терминал в России, когда посылка передвигается из города в город, она так же поступает в разные терминалы. Нагрузка большая по всей стране.

Ответить

Гость 13 декабря, 2022 год

Такое впечатление, что вы думаете, что мы впервые делаем заказы и не знаем, как все происходит. Самая большая ваша ошибка это изначально не правильно рассчитанная дата доставки, с учетом нагрузки. Зачем назначать даты доставки заведомо неисполнимые. Люди должны знать более менее реальную дату, а вместо этого ежедневные переносы. Ну не могут люди брать отпуск для ожидания доставки с совершенно не определенной датой. И самое ужасное,вишенка на торте, это потери грузов, о которых пишут люди. Если у меня все пройдет нормально, то отпишусь обязательно. Хочется верить, что не все потеряно. Судиться перед Новым годом, так себе удовольствие. Жду чуда, что не попаду в число недовольных.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407166 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы