отправила посылку в октябре, сейчас конец января! (1 фото): Отзывы о DPD

› › ›

Татьяна Отзыв написан 24 января, 2023 год 18 просмотров

Итак, я оформила возврат обуви 30 октября 2022 года на сайте Рандеву, на след день 31 октября пришел курьер с ДПД, забрал мою посылку с треком RU075174685. И представляете, она до сих пор не доставлена в Рандеву! Где моя посылка, никто мне не может ответить, уже несколько раз писала претензии на сайте ДПД, и каждый раз пишут: Уважаемый Клиент, здравствуйте!Я искренне сожалею, что Вам доставлены неудобства.
Заказ RU075174685 задерживается в пути.
Пока он в транзите между терминалами, сообщить точные местонахождение и дату доставки мы, к сожалению, не сможем. Ориентировочно доставим завтра.
Когда заказ поступит в филиал доставки, мы сможем назначить точную плановую дату приезда курьера на адрес получателя Москва, ул Дубнинская, дом 75, корп. А.
У кого нибудь был опыт обращения на транспортную компанию в суд? Что плохо, в накладной где объявленная стоимость у меня ничего не написано. Даже не знала,что там надо писать (

DPD - отправила посылку в октябре, сейчас конец января!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 24 января, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: https://www.dpd.ru/client-claim.do2

Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.

Ответить

Гость 25 января, 2023 год

Претензия №04005/25.01.2023 от 25.01.2023 от Дьячковской Татьяны Васильевны

Ответить

Ответ представителя DPD 25 января, 2023 год

Спасибо, что сообщили. Коллеги предоставят Вам ответ.

Ответить

Гость 30 января, 2023 год

в данное время трек RU075174685 не отслеживается на сайте. Выходит: Информация по вашему запросу не найдена.

Ответить

Гость 25 января, 2023 год

Написала на сайте по форме претензию об утере посылки, прикрепила документы свои, чек, накладную, скан паспорта, банковские реквизиты. Посмотрим, какой будет ответ.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.6 5

6290 отзывов / 404349 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт