Отвратительно обслуживание. - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 27 января, 2023 год 6 просмотров
DPD - Отвратительно обслуживание.
Отвратительный пункт, вернее её приёмщица: Симакова Татьяна Владимировна.
Хамка, ТЫкает. Упаковок говорит нет, говорит иди ищи.😆 Ещё было сказано когда пошла в свою комнату, слышу голос её и говорит: "Сказала НЕТ упаковок, так он стоит"🙂
Через пару минут нашла какую то коробку говорит: На упаковывай 🙂
Видок и обслуживание желает оставлять лучшего, ощущение как будто пришёл к ней домой за одолжением.
Такого вида обслуживания и человека не встречал уже лет 15-20.
Уголка потребителя не нашёл, попросил книгу " Жалоб и предложений" она сказала НЕТу.
Хорошо, если читают отзывы руководители данного приёмного пункта и проведут служебную проверку, по поводу приёмщицы: Симаковой Т.В.
Редко пользуюсь "DPD" и этим пунктом, но больше туда не ногой.
Адрес данного пункта: 9-я Парковая ул., 61А, стр. 1 (павильон 1, этаж 2)

Достоинства:
  1. Их к сожалению нет.
Недостатки:
  1. Они везде, чего не коснись.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 30 января, 2023 год
Здравствуйте. Очень жаль, что произошла такая ситуация. Передали информацию ответственным специалистам по работе с партнерской сетью, чтобы с сотрудниками провели работу над ошибками. На партнерских пунктах не предоставляется упаковка. В наших генеральных условиях прописано, что отправитель обязан сам упаковать посылку перед отправкой.
Ответ представителя DPD 30 января, 2023 год
Доброго дня!!!

Спасибо за обратную связь.

Насчёт упаковки, упаковка не предоставляется, если даже заказ был оформлен на площадке "Авито"?



Ответ от службы поддержки "Авито":



Здравствуйте.

В пункте отправки должны предоставить упаковку.

Посмотрим, почему так получилось.

Передал обращение специалистам по доставке.



P.S.

Ни с одной службой сколько отправлял, не мог подумать, что столкнусь с проблемой как у вас. Плохо, очень плохо. Думаю станете лучше конечно.
Ответ представителя DPD 30 января, 2023 год
Сейф-пакеты есть только на наших персональных точках, а на партнерских пунктах, к сожалению, нет.
Ответ представителя DPD 30 января, 2023 год
Доброго дня!!!

Спасибо за обратную связь.

Насчёт упаковки, упаковка не предоставляется, если даже заказ был оформлен на площадке «Авито»?


DPD
Все отзывы

2.8 5
6281 отзыв / 402871 просмотр
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
708 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3332 отзыва
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.6
110 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
302 отзыва
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 1.6
1333 отзыва
Адреналин Сервис
Адреналин Сервис

Рейтинг: 4.7
14 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3073 отзыва
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5384 отзыва
Компания «Везёт Всем»
Компания «Везёт Всем»

Рейтинг: 1.6
39 отзывов