Name: Не рекомендую
Item: DPD
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 30 января, 2023 год 6 просмотров

Авито сотрудничает с dpd. Покупатель выбрала эту службу доставки. Покупатель вернула мой товар, не подошёл размер. В заказе авито указан номер заказа. Пришло сообщение, что мой товар вернулся. Проезжаю на пункт выдачи, а мне говорят, что нет такого номера. Зря приехала. Обращаюсь в службу авито. Разбираются пару дней и говорят, что номер автоматически поменялся. Я не экстрасенс, чтобы знать их новый номер. Пользуясь почтой, сдеком, боксберри, такой проблемы не возникало, мне не приходило в голову идти на сайты почты, чтобы отслеживать свой товар. Уведомления приходили на авито. Я зря потратила время, деньги на бензин, чтобы скататься в другой район города и не получить свою посылку.

Достоинства:

Не поступают смс уведомления о смене трек номера

Недостатки:

Грубые сотрудники на пункте выдачи

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 31 января, 2023 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. На нашем сайте всегда отображается, что трек-номер сменился при возвращении товара отправителю.

Ответить

Гость 31 января, 2023 год

А зачем мне ваш сайт, если я продаю через авито и там есть трек номер, по которому мне по в инструкции надо получить товар? Если я пользуюсь площадкой авито и авито использует другие службы доставки, то покупатель не обязан переходить на эти службы и отслеживать там трек номер. Всё отслеживание внутри заказа на авито есть и уведомления.

Ответить

Ответ представителя DPD 31 января, 2023 год

В данном случае, нет нашей вины, что сотрудники Авито нет предоставили Вам возвратный трек.

Ответить

Ответ представителя DPD 31 января, 2023 год

Здравству

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6304 отзыва / 406631 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы