Name: Не привезли заказы в дату доставки
Item: DPD
Rating: 1
Author: Шумилова Анна

› › ›

Шумилова Анна Отзыв написан 8 августа, 2023 год 43 просмотра

Здравствуйте! Курьер не привёз мои заказы 7.08.2023. Заказы RU084968831 и RU084710493. Заказы катались по городу весь день в машине и потом обратно увезли на склад. Т.к. я сама работаю в дпд оператором пвз, я знаю как они возят эти заказы, боюсь потом свои заказы вскрывать, скорей всего они будут повреждённые. Курьер указал причину почему он не привёз, это что ворота были закрыты. Извините, я живу в ЖК, конечно они были закрыты, нужно было выйти и позвонить в домофон, вся информация была указана. Ещё можно было позвонить мне. К тому же я сама несколько раз звонила курьеру, а он сбрасывал трубку. Скорей всего заказов было много и он физически не успевал развести заказы на все точки, но что мешало, например, позвонить мне и объяснить ситуацию, перенести дату доставки. В итоге, я очень разочарована услугами дпд, особенно учитывая, что я сама сотрудник и оказавшись по ту сторону барикар, на стороне клиента, я начала понимать жалобы клиентов, они обоснованны.

Достоинства:

Есть приложение

Недостатки:

Не дозвониться до курьера, плюс курьер не привёз заказ в дату доставки, мои заказы прокатались весь день в машине и скорей всего они уже повреждены.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 8 августа, 2023 год

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Планируемая дата доставки согласована на 10.08.2023 г.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405554 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы