Name: Ужас
Item: DPD
Rating: 1
Author: Юля

› › ›

Юля Отзыв написан 2 декабря, 2015 год 416 просмотров

На протяжение целой недели то и дело, что присылают смс о том, что ваш заказ будет в назначенное время, а по итогам - тишина. Когда связывалась с ними по телефону, через слово были извинения, и то что мой заказ будет доставлен завтра. Последней каплей стало, когда за полчаса до окончания срока доставки, пришла смс, о том, что опять его не доставят.. Сразу позвонила. Оказывает, курьер мне звони ( звонков никаких не было, и пропущенных и смс о том, что кто-то звонил). Врут!!!! Такое ощущение, что курьеру просто было лень ехать. Как можно так работать? Не сервис, а не пойми что. Никогда не обращайтесь в эту компанию. И советую всем интернет-магазинам отказаться от работы с ними. А кто доставляет через них документу - вообще беда.... Все ваши сделки будут сорваны. Выбирайте других!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 3 декабря, 2015 год

Добрый день, Юлия!

Мы понимаем Ваше разочарование и сожалеем, что срок доставки Вашего заказа был увеличен. Нарушение срока доставки произошло по вине DPD в России. После получения Вашего обращения мы с Вами связались для согласования даты доставки 04.12. Хотим заверить Вас, что сделаем всё возможное, чтобы вручить Вам заказ в запланированную дату с учётом выбранного Вами интервала времени.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Юля 3 декабря, 2015 год

Уважаемый отдел претензий в лице Юлии.

Я вам не верю. ПОтому что, каждый день - это День сурка.

Ваши сотрудники в Call центре говорят одни и теже вразы, и не выполняют своих слов. А курьеры нагло врут!

Я обязательно вышлю письма и рекомендации интернет-магазинам, которые с вами работают, о том, чтобы они задумывались о работе с вами. Т.к. это также и отражается на них.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405648 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы