DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Хуже "Экспресс" доставки не придумаешь!!! - Отзывы о DPD
Номер заказа - 12030240GOJ - в работе.
Супер отвратительный сервис:
1. заказ разместили во вторник - груз забрали только в четверг!!!
2. клиентоориентированность - 0
3. отклик компании только через колл-центр или по почте, ни одного контакта в филиале на месте. и каждому оператору приходится объяснять всю ситуацию заново.
4. мы несем огромные убытки благодаря таким "Экспресс" доставкам, но DPD судя по всему это не заботит.
5. 100% наплевательское отношение к своим клиентам.
p.s. На отзыв можно не отвечать Ваши сожаления и извинения делу не помогут. Жаль что оценка одна звезда, вам и до неё очень далеко...
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Сообщаем, что заказ № 12020261GOJ не удалось забрать в планируемую дату, т.к. нами не были своевременно согласованы дополнительные расходы на приём груза отдельной машиной, как того требует процедура приёма груза на предприятии отправителя. Таким образом, задержка произошла по вине DPD в России. Груз забрали 03.12 по накладной № 12030240GOJ.
Заказ был оформлен с доставкой до терминала DPD. Чтобы не сорвать сроки поставки груза, мы согласовали с центральным терминалом г. Нижний Новгород самовывоз ранее планируемой даты и сообщили контактному лицу получателя всю необходимую информацию по телефону.
Мы сожалеем о причиненных Вам неудобствах и предприняли все возможные меры, чтобы исправить сложившуюся ситуацию.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России