Отвратительное отношение - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 15 декабря, 2015 год 785 просмотров
Отвратительное отношение Архангельского филиала к своим клиентам. Никогда не дозвонишься в офис,а если дозвонишься,никто ничего не знает и на вопросы ответить не могут. О прибытии заказа не сообщают. Доставку вовремя не сделали ни разу!!! Разыскиваю все время доставку сама. Заказ пришел еще 10 декабря 89440017317 ,на сегодня 15 декабря была назначена доставка с 9 до 14.Когда договаривалась о доставке,просила (по горькому опыту двух предыдущих)не подвести меня и если случится "форс мажор" сообщить мне об этом заранее,заверили,что именно так оно и будет и никак по другому! В 14-15 звоню сама,(три доставки было,третий раз звоню и разыскиваю сама!!!!)на мой вопрос где курьер и будет ли доставка отвечают ,что машина сломалась и до 14 ч доставить не смогут,ситуация повторяется с точностью ,как и с двумя предыдущими доставками ,все три раза отвечают ,что машина сломана. Все понимаю, может быть и сломана,но как насчет того,чтобы сообщить об этом клиенту заранее,или она ломается ровно в тот момент,когда я звоню уточнить,где курьер???!!!Переносят доставку на "после 19 ч",соглашаюсь,жду!!На часах 21-55,а я все жду,никто не перезвонил,не предупредил(в очередной раз).В общей сложности потратила сегодня на ожидание доставки 8 часов!!!! своего времени. Целый рабочий день! Сказать,что я возмущена,это ничего не сказать!
1 согласен



Комментарии к отзыву

Гость 16 декабря, 2015 год
Отдел претензий DPD в России может быть Вы мне ответите где мой заказ? Добиться от Архангельских операторов вашей ТК так ничего и не могу?!!!
Ответ представителя DPD 17 декабря, 2015 год
Добрый день!



Приносим извинения за задержку в доставке Вашего заказа. После получения Вашего обращения мы связались с руководством терминала и приняли меры, чтобы отправление было доставлено Вам 16.12.2015 г.

Благодарим за обращение.



C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России


DPD
Все отзывы

2.4 5
6302 отзыва / 405644 просмотра
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.8
3116 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
753 отзыва
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.9
155 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.8
3418 отзывов
Грузоперевозки GruzOnline
Грузоперевозки GruzOnline

Рейтинг: 5
1 отзыв
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 4.7
1710 отзывов
ТК Сокол Трейд
ТК Сокол Трейд

Рейтинг: 5
3 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
336 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5396 отзывов
Profimonsters
Profimonsters

Рейтинг: 4.9
9 отзывов