Name: Такая долгая экспресс доставка!! заявлено 3 рабочих дня, жду уже 10 рабочих дней!!!
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 декабря, 2015 год 426 просмотров

Отправление из Владивостока В Москву 12110078VVO - принято 11 декабря, экспресс доставка (АВИА) 3 рабочих дня. Сегодня 24 декабря посылка так и не получена!!! На горячей линии работают ужасные вруны, каждый день новая информация и каждый день кормят завтраками! Официальная претензия принята к рассмотрению и срок рассмотрения - 60 дней!!! Уважаемое руководство компании ДПД, Вам наверное очень удобно скрываться за спинами несчастных операторов горячей линии, но большая просьба еще раз продумать предлагаемые Вашей компании услуги. Если Вы не можете осуществлять АВИА доставку, то пожалуйста, не предлагайте клиентам! Почта России по сравнению с Вами просто супер оперативная.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 25 декабря, 2015 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Позвольте принести извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за увеличение срока доставки.В связи с отменой авиарейса в г. Владивостоке в планируемую дату мы были вынуждены передать Вашу посылку в г. Хабаровск и оттуда направить самолётом в Москву. В данный момент груз прибыл на Центральный терминал г. Москвы и был передан на терминал доставки. Как только груз будет доступен для самовывоза, с Вами свяжутся. Мы искренне сожалеем о причинённых Вам задержкой неудобствах и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Гость 8 января, 2016 год

Робот по имени Юля .кланяется .извиняется и не слова о компенсациях .согласно наших законов. Подать иск. о невыполнении сроков ...по 3 процента в день от суммы договора .суд однозначно бы принял сторону клиента.тогда кланяться перестали. А так мы только в инете пишем....нам лень подавать в суд.. на такие суммы .а эти этим и пользуются.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405644 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы