Name: Постоянное нарушение сроков доставки
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 ноября, 2023 год 34 просмотра

К сожалению в нашем городе нет магазина Леруа, поэтому приходится покупать там товар онлайн через приложение. При доставке товаров Леруа всегда сотрудничает только c DPD доставкой. За все время не было ни одной покупки, которую DPD доставило бы вовремя. Крайняя доставка уже опаздывает на 5 дней и это еще не предел. Сегодня пришло очередное уведомление, что доставка опять перенесена на 2 дня и это при том, что товар находится в городе выдачи уже 4 дня.Попытки дозвониться до DPD безрезультатны, срабатывает автоответчик с бесполезной информацией. Врагу не пожелаешь взаимодействия с этой доставкой.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один большой минус за все

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 24 ноября, 2023 год

Здравствуйте. На терминале проблема с ресурсами. Критическая нехватка курьеров. Большой объем заказов на терминале затрудняет поиск и подбор груза. Приносим извинения. Из-за большого количества обращений, служба поддержки загружена.

Ответить

Евгений 6 декабря, 2023 год

А зачем заказы берете, если у вас курьеров нет?

Ответить

Ответ представителя DPD 6 декабря, 2023 год

Евгений, подобные ситуации эпизодичны, они скорее исключение, чем правило. Любую нехватку персонала мы быстро и активно восполняем.

Ответить

Евгений 6 декабря, 2023 год

Господа, в Воронеже этот цирк уже месяца полтора длится. Это не эпизодично. Это уже система

Ответить

DPD
Все отзывы

2.2 5

6308 отзывов / 408843 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы