Мой заказ так и не доставлен, его утеряли и не могут найти: Отзывы о DPD

› › ›

Гость Отзыв написан 28 ноября, 2023 год 35 просмотров

Мой заказ должны были доставить 17.11, но компания его потеряла.
Каждый день пытаюсь выяснить вопрос где мой заказ и когда его мне доставят, видимо придется писать претензионную жалобу на материальную компенсацию. Худшая компания, нет слаженного подхода к решению моего вопроса.

Комментарии к отзыву

Евгений 6 декабря, 2023 год

Ситуация была лет шесть назад. Привезли не мой груз. Выяснилось это после того как курьер уехал. Позвонил в поддержку объяснил ситуацию, назвал номер посылки. Ответ один: оформляйте претензию через сайт. Я, честно, заморачиваться не стал. Сумма была небольшая, груз нужен был к определенному дню. Чужой груз остался лежать в коробке.

Месяцев через восемь опомнились. Сами позвонили. Через пару дней забрали чужой груз, а еще через неделю привезли мой.

PS Господа из DPD, а что у вас техподдержка делает? Рассказывает от том, что я и так в ЛК вижу

Ответить

Ответ представителя DPD 6 декабря, 2023 год

Евгений, добрый день.

Действительно, такие оплошности изредка, но случаются. Мы делаем всё, чтобы их не допускать.

Если на сегодняшний день у вас есть недоставленные заказы, напишите нам, рады будем помочь.

Ответить

Ответ представителя DPD 28 ноября, 2023 год

Здравствуйте. Жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: https://www.dpd.ru/client-claim.do2

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405545 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт