Да.все о том же...о доставке. - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 6 января, 2016 год 489 просмотров
Буду краток . номер 90200014442 . доставка 3 января 2016 года. ну что .ждем( дозвониться не могу) к концу дня последние надежды испарились . да и Луна в противофазе Земли. В 17.15 .проснулись. СМС .доставить не можем. Опаньки. ну надо же.хоть сообщили .что день кончился . а то я не знал . Вопрос .а я с какого перепугу вашу .... контору.прождал .целый праздничный день . В общем. назначили на 6 января . Сегодня с утра пытаюсь дозвониться .тишина. уже плюнул на все .но тут СМС ....доставка сегодня .блалала будьте дома до 18.00 .Хорошо ждем . Время 19.00 .Тишина.ни звонков .ни СМС. Еще один день в пустую. ЮЛЯ .только не надо писать в ответ очередную дежурную отписку.типа такой...В связи с тем, что в преддверии новогодних каникул количество отправлений увеличивается, а также в связи с тем, что в зимний период времени время доставки зависит от погодных условий и состояния дороги, в период с 1 ноября по 15 марта сроки пересылки могут быть увеличены. Эта информация изложена в наших Генеральных условиях. Кому нужны ваши генеральные условия. У ВАС.СУДЯ ПО ЖАЛОБАМ . КРУГЛЫЙ ГОД НА ТЕРРИТОРИИ СТРАНЫ . МЕТЕЛИ. ВЬЮГИ. ЗАНОСЫ. а СДЕЛАТЬ ЛИШНИЙ ЗВОНОК И НЕ МОРОЧИТЬ ЛЮДЯМ ГОЛОВЫ.ВЫ НЕ СОСТОЯНИИ. ЖАЛКО .ЧТО ТОЛЬКО НАШЕЛ ЭТОТ САЙТ С ЖАЛОБАМИ .НИКОГДА БЫ НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ ...НУ ТЕПЕРЬ УЖЕ ТОЧНО .ЕЩЕ И РЕКЛАМУ ВАМ СДЕЛАЮ.
2 согласны



Комментарии к отзыву

Гость 8 января, 2016 год
Сегодня 8.01.2016 дозвонился до оператора .....узнал .что дату доставки и соответственно время ожидания курьера. назначает автоматическая система . а то что. в Волгограде ни один пункт выдачи (курьерская доставка) не работает до 11 января 2016 года .ПО ВСЕМУ ИХ НЕ ВОЛНУЕТ. DPD .скажите. вы ни ИДИОТЫ . вы зачем дважды назначаете доставку .при этом зная.что ее не будет(графики работы филиалов.выложены на вашем же сайте) . ВЫ НЕ ПРОСТО ИДИОТЫ,ВЫ КЛИНИЧЕСКИЕ ...... . КОТОРЫЕ ОТОРВАНЫ ОТ РЕАЛЬНОСТИ . С ТАКОЙ НЕАДЕКВАТНОСТЬЮ .ВАМ ТОЛЬКО ОДНА ДОРОГА. УЙТИ С РЫНКА ...... ПО СРАВНЕНИЮ С ВАМИ. ПОЧТА РОССИИ. ВЕРХ СОВЕРШЕНСТВА.
Ответ представителя DPD 14 января, 2016 год
Добрый день, Андрей!



Благодарим за отзыв.

Позвольте от лица АО "Армадилло Бизнес Посылка" принести Вам извинения за причинённые неудобства. Как Вы верно указали, дата доставки отправлений рассчитывается автоматически, в связи с этим в праздничные дни после Нового года некоторые смс-оповещения в регионах были направлены получателям ошибочно. Руководство в курсе данной проблемы и в данный момент мы предпринимаем меры, чтобы изменить алгоритм и исключить неверное информирование клиентов в дальнейшем. Сожалеем, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление.



C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России


DPD
Все отзывы

2.4 5
6302 отзыва / 405643 просмотра
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.8
3116 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
753 отзыва
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.9
155 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.8
3418 отзывов
Грузоперевозки GruzOnline
Грузоперевозки GruzOnline

Рейтинг: 5
1 отзыв
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 4.7
1710 отзывов
ТК Сокол Трейд
ТК Сокол Трейд

Рейтинг: 5
3 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
336 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5396 отзывов
Profimonsters
Profimonsters

Рейтинг: 4.9
9 отзывов