Name: Да.все о том же...о доставке.
Item: DPD
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 6 января, 2016 год 489 просмотров

Буду краток . номер 90200014442 . доставка 3 января 2016 года. ну что .ждем( дозвониться не могу) к концу дня последние надежды испарились . да и Луна в противофазе Земли. В 17.15 .проснулись. СМС .доставить не можем. Опаньки. ну надо же.хоть сообщили .что день кончился . а то я не знал . Вопрос .а я с какого перепугу вашу .... контору.прождал .целый праздничный день . В общем. назначили на 6 января . Сегодня с утра пытаюсь дозвониться .тишина. уже плюнул на все .но тут СМС ....доставка сегодня .блалала будьте дома до 18.00 .Хорошо ждем . Время 19.00 .Тишина.ни звонков .ни СМС. Еще один день в пустую. ЮЛЯ .только не надо писать в ответ очередную дежурную отписку.типа такой...В связи с тем, что в преддверии новогодних каникул количество отправлений увеличивается, а также в связи с тем, что в зимний период времени время доставки зависит от погодных условий и состояния дороги, в период с 1 ноября по 15 марта сроки пересылки могут быть увеличены. Эта информация изложена в наших Генеральных условиях. Кому нужны ваши генеральные условия. У ВАС.СУДЯ ПО ЖАЛОБАМ . КРУГЛЫЙ ГОД НА ТЕРРИТОРИИ СТРАНЫ . МЕТЕЛИ. ВЬЮГИ. ЗАНОСЫ. а СДЕЛАТЬ ЛИШНИЙ ЗВОНОК И НЕ МОРОЧИТЬ ЛЮДЯМ ГОЛОВЫ.ВЫ НЕ СОСТОЯНИИ. ЖАЛКО .ЧТО ТОЛЬКО НАШЕЛ ЭТОТ САЙТ С ЖАЛОБАМИ .НИКОГДА БЫ НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ ...НУ ТЕПЕРЬ УЖЕ ТОЧНО .ЕЩЕ И РЕКЛАМУ ВАМ СДЕЛАЮ.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Гость 8 января, 2016 год

Сегодня 8.01.2016 дозвонился до оператора .....узнал .что дату доставки и соответственно время ожидания курьера. назначает автоматическая система . а то что. в Волгограде ни один пункт выдачи (курьерская доставка) не работает до 11 января 2016 года .ПО ВСЕМУ ИХ НЕ ВОЛНУЕТ. DPD .скажите. вы ни ИДИОТЫ . вы зачем дважды назначаете доставку .при этом зная.что ее не будет(графики работы филиалов.выложены на вашем же сайте) . ВЫ НЕ ПРОСТО ИДИОТЫ,ВЫ КЛИНИЧЕСКИЕ ...... . КОТОРЫЕ ОТОРВАНЫ ОТ РЕАЛЬНОСТИ . С ТАКОЙ НЕАДЕКВАТНОСТЬЮ .ВАМ ТОЛЬКО ОДНА ДОРОГА. УЙТИ С РЫНКА ...... ПО СРАВНЕНИЮ С ВАМИ. ПОЧТА РОССИИ. ВЕРХ СОВЕРШЕНСТВА.

Ответить

Ответ представителя DPD 14 января, 2016 год

Добрый день, Андрей!

Благодарим за отзыв.

Позвольте от лица АО "Армадилло Бизнес Посылка" принести Вам извинения за причинённые неудобства. Как Вы верно указали, дата доставки отправлений рассчитывается автоматически, в связи с этим в праздничные дни после Нового года некоторые смс-оповещения в регионах были направлены получателям ошибочно. Руководство в курсе данной проблемы и в данный момент мы предпринимаем меры, чтобы изменить алгоритм и исключить неверное информирование клиентов в дальнейшем. Сожалеем, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405643 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы