Name: Отвратительная безответственность
Item: DPD
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 19 января, 2016 год 416 просмотров

X122852515 (12287165mow) не могут доставить уже полмесяца.Заказ был в городе ещё до нового года,но курьер отзвонился только после 3го января ,сообщив,что доставка перенесена на 12 января.11 января вечером отзвонились и сказали что не могу доставить ,перенос ,в тот день мама курьера так и дождалась вообще!она позвонила ему сама ,на что тот сказал что якобы весь день до неё не могу дозвониться и абонент был недоступен,хотя все остальные до неё дозванивались.Естественно придумал себе отмазку.Назначали доставку на 19 января,звонит курьер ,говорит спуститесь вниз.на улице -18 мороза,мама накинула только куртку и выбежала,затем курьер ответил,что забыл заказ в озоне!как можно приехать и забыть заказ!!???!!!это что вообще такое????????????????????по сей день заказ не доставлен.Жуткая безответственность и халатность
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 20 января, 2016 год

Добрый день, Оксана!

Благодарим за отзыв.

Мы искренне сожалеем о том, что срок доставки Вашей посылки был нарушен. К сожалению, в период после новогодних праздников срок доставки заказов может быть увеличен из-за больших скоплений груза на терминале. Уверяем Вас, что мы предпринимаем все возможные меры, чтобы сократить сроки. Сообщаем, что поездка в г. Рославль является областной и производится не ежедневно, по графику. Повторная доставка Вашего заказа назначена на 22.01.2015 г. Приносим Вам извинения от лица компании за причинённые неудобства.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405643 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы