Name: Об отписках!
Rating: 1
Author: РИМ

› › ›

РИМ Отзыв написан 21 января, 2016 год 488 просмотров

Может создаться впечатление, что сотрудники компании действительно обеспокоены негативными отзывами, на все претензии исправно отвечает девушка, которая обещает возместить ущерб и т.д. Не верьте, это динамо! К вашей претензии надо собрать столько документов, что если сумма ущерба для вас не столь уж значительна, вы не станете заморачиваться. На то и расчет! Мы пытались подать Претензию, но оказалось, что нужен еще и акт приемки о том, что коробка была повреждена при получении. А кто об этом тогда думал?
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 22 января, 2016 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Список документов, которые мы запрашиваем для рассмотрения претензии, находится на нашем сайте в свободном доступе. Обычно мы запрашиваем саму претензию на официальном бланке, копию Акта о наличии повреждений груза, который получатель составляет с курьером в случае, если упаковка повреждена или нарушена, либо у клиента возникли подозрения касательно целостности упаковки и вложения, а также копию накладной приёма/доставки и реквизиты. Договор на оказание услуг DPD в России содержит информацию о необходимости составления Акта.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.2 5

6308 отзывов / 408656 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы