Ужасное качество доставки!: Отзывы о DPD

› › ›

Гость Отзыв написан 22 января, 2016 год 472 просмотра

Добрый день, какой день жду от вас свою посылку, а ее нет. заказ был оформлен 02.01., сегодня 22.01., но УВЫ ее так и нет. Ждала ее 15.01. 18.01. 20.01. 21.01. но ваши менеджеры говорят одно и тоже, то погодные условия, то водитель не успел. очень печально!!!!приходит мысль, что это последнее наше с вами сотрудничество..очень жаль, никогда не подводили, а сейчас это свинство с вашей стороны, мы не в Сибири живем, а всего лишь 50км от столицы
Номер отправления 1025324388(96150009439)
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 25 января, 2016 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Мы искренне сожалеем о том, что срок доставки Вашей посылки был нарушен. В период после новогодних праздников срок доставки заказов может быть увеличен из-за больших скоплений груза на терминале. Уверяем Вас, что мы предпринимаем все возможные меры, чтобы сократить сроки. Мы передали информацию, изложенную в Вашем отзыве, руководству терминала, чтобы проконтролировать доставку заказа 25.01. В данный момент заказ передан курьеру. Приносим Вам извинения от лица компании за причинённые неудобства.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Михаил 1 февраля, 2016 год

Никто не сожалеет, тем более искренне. Все отписывают стандартные скриптовые фразы, после чего бардак в компании продолжается. Это мой отзыв о компании DPD в России.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405643 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт