Name: Не связывайтесь с этой доставкой!!!!!!
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 января, 2016 год 443 просмотра

Добрый день Писала вчера отзыв, а точнее 18 часов и 40 минут минут назад. Сегодня я снова позвонила сама же, так как сначала меня перекидывали с оператора на оператора. С девушкой, которая вчера отправляла по моей посылке запрос меня так и не соединили, так как она была занята. Другой оператор ответила мне, что моя посылка потеряна. Охренительно, что тут еще сказать!!!!!!!!!!На мой вопрос, что мне делать, мне отвечают, что нужно писать претензии на электронную почту. А высказалась как могла, простите даже с употреблением нецензурного слова, но лишь одного, а в моей голове сейчас их поверьте масса. Претензия рассматривается 60 дней. Вы что издеваетесь!!!!!!???????? Оператору девушке сказала, что она ни при чем и не должна это слушать, попросила ее соединить меня с начальством и я выскажу им свое мнение, как "замечательно" они работают и на какие истерики подвергают своих сотрудников, которые слушают все недовольства. Могу так же зачитать Вам права потребителей. И поверьте я буду права. Это хамство с которым я не сталкивалась ни разу.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 29 января, 2016 год

Добрый день!

К сожалению, на данный момент местонахождение Вашей посылки не установлено. Нами получена официальная претензия, которая на данный момент находится на рассмотрении. По итогам рассмотрения Вам будет предоставлен ответ. В случае, если посылка будет обнаружена, мы свяжемся с Вами. Позвольте принести Вам извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» и заверить Вас, что мы сделаем всё возможное, чтобы рассмотреть Вашу претензию в максимально короткий срок.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Гость 5 февраля, 2016 год

Претензия скорее поступила от интернет магазина. Потому что я по телефону сказала, что я думаю по этому поводу. И сказала, что не буду писать претензию, которая рассматривается 60 дней. Это еще одно издевательство от Вашей компании. С руководством не соединили, поэтому мой "милый" крик слушала девушка оператор.

А должно выслушивать руководство.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405643 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы