Name: Заказ №01148053MOW
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 27 января, 2016 год 471 просмотр

Народ, доставьте моему клиенту заказ уже наконец то, курьер не доставил в понедельник, получатель весь день дома просидела прождала, перенесли на среду т.е. сегодня, та же история, время 18 часов, не звонка ничего, я еще днем звонил в диспетчерскую просил курьера позвонить получателю сказать когда примерно он привезет, звонка до сих пор не было. Что будем делать? Если клиент отказывается из-за такой недисциплинированной доставки кто мне возмещает убытки?
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 29 января, 2016 год

Сергей, добрый день!

Поездка в населённый пункт получателя производится не ежедневно, по графику. 25 и 27 января груз не был вручен по вине DPD. Информация передана руководству для проведения служебной проверки. Сегодня заказ на доставке, вручение клиенту находится на контроле.

Приносим Вам и Вашим партнерам извинения от лица компании за причинённые неудобства.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.1 5

6310 отзывов / 409264 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы