Name: Ужасно
Item: DPD
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 6 февраля, 2016 год 454 просмотра

Отвратительная служба доставки. Сначала назначили доставку на среду, 03.02.2016 с 18 до 22 часов, подтвердили сообщением на телефон. В 13 часов (в обед!) позвонил курьер, телефон был не при мне, поэтому не ответил. В 14 часов я сам перезвонил курьеру, он сказал что уже уехал, хотя доставка должна была быть вечером после 18. Позвонил, назначил повторную доставку на пятницу также с 18 до 22. В пятницу позвонил курьер и сказал, что сегодня тоже не привезут, т.к. посылка моя осталась на складе. Предложил доставить в субботу с 9 до 18, я согласился (деваться некуда). В субботу, сегодня, 06.02.2016, прождал весь день дома, никто так и не позвонил. Перезвонил сам, долго не мог дозвониться, а когда дозвонился ничего толком не узнал, т.к. консультанты бестолковые и ничего внятного ответить не могут. В итоге имеем: два вечера на буднях и один выходной день потрачены впустую, посылку так и не получил. Стыд и позор таким "логистам".
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 8 февраля, 2016 год

Добрый день, Андрей!

Просим Вас сообщить номер накладной DPD.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Андрей 8 февраля, 2016 год

Добрый день, Юлия!

Номер заказа 02019194MOW.

Ответить

Ответ представителя DPD 8 февраля, 2016 год

Андрей, мы связались по Вашему вопросу с руководством терминала. Подтвердилось, что нарушение срока доставки произошло по вине DPD в России. Позвольте принести Вам извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка». Доставка заказа 08.02 находится на контроле у логистов.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405641 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы