Name: Первый и последний раз
Item: DPD
Rating: 2
Author: АВ

› › ›

АВ Отзыв написан 8 февраля, 2016 год 463 просмотра

Позвонил поставщик предложил отправить мне груз этой компанией. Сказал что вроде дешевле. Согласился. Итог - груз отправленный 29 января оказался у меня только 10 февраля и то только после нескольких моих звонков. База данных у их как-то не так сработала, какие-то номера они там поменяли и мой платеж хоть и пришел но блокировку они не сняли. Если бы я не звонил наверняка еще неделю бы пролежало на складе. За все время мне ни разу не позвонили - только одно письмо на эл почту со счетом. 10-го все-таки привезли. Но лицо компании окончательно подпортил хамоватый курьер. Он стал противиться проверке состояния товара и стал требовать подпись и печать без проверки - только по числу мест. Битый товар/ мятый товар/наш или не наш товар - ему все равно. Он привез 8 коробок - за них и распишитесь... Даже начал грозиться что мол грузите обратно.... В общем груз я принял. С ним все в порядке. Никаких повреждений, все на месте. Но больше пользоваться услугами этой компании не буду. Пусть ДЛ немножко дороже по деньгам но по сервису там все нормально. Да и по скорости.... Прощай, DPD. (Специально для отдела претензий - Накладная №01290686SVX. Звонить мне не надо.)
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 9 февраля, 2016 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Мы сожалеем, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Как Вы верно указали, оплата счёта была несвоевременно обработана, в связи с чем срок доставки заказа был увеличен. Позвольте принести Вам извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за причинённые неудобства.

Также информируем Вас, что за соответствие вложения заявленному ответственен отправитель. Мы принимаем заказы к пересылке без осмотра и пересчёта вложений и не имеем права вскрывать их до вручения получателю. Отправителем не была подключена к заказу услуга "Ожидание на адресе", позволяющая Вам вскрыть упаковку и осмотреть груз.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6303 отзыва / 405930 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы