DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Отвратительная служба доставки (г. Москва) - Отзывы о DPD
Заказала маме на юбилей интернет-магазине модульную картину. Дату доставки обозначили до 10 февраля.
В интернет-магазине кем и как будет доставляться посылка мне не сообщили, назвали только цену.
до 08.02.2016 ни ответа, ни привета. звоню в магазин-мне сообщают "Что? разве Вам не приходило смс от службы доставки?" я говорю, что не приходило.
Сегодня (09.02.2015 г. ) в 10:52!!!! мне приходит смс, от dpd (кстати только сейчас я узнала название компании и номер доставки), о том, что доставка будет 09.02.2015 г. (то есть сегодня!!!!!) с 09:00 до 18:00.
Люди, вы в своем уме? Сегодня вторник, и все нормальные люди работают. Обозначьте конкретный период времени.
Тогда я позвонила и уточнила, что могу отпроситься с работы пораньше, но не раньше 17:00 я буду по адресу доставки. на что мне сообщили : " мы передадим курьеру и ВОЗМОЖНО Вам доставят сегодня. или мы можем перенести на завтра и изменить адрес" ВОЗМОЖНО! заказывала домой. И изменение адреса я также не рассматриваю, т.к. посылка для меня хрупкой девушки очень тяжелая и переть ее в метро в час пик нет никакого желания.
Меж тем заказ нужен мне максимум 12.02.2015г., так как после юбилея он уже не понадобится.
Если мне не доставят заказ сегодня-завтра, я от него откажусь.
P.S: курьер мне не позвонил. то есть отпрашиваться мне с работы или нет, непонятно.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за отзыв.
Позвольте сообщить, что отправитель передал Ваш заказ в DPD для доставки 08.02. Планируемая дата доставки - 09.02.2016 г. в интервале с 09:00 до 18:00. Мы передали логистам информацию о необходимости взять доставку Вашего заказа на контроль. Ожидайте звонка курьера.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России