Name: Грусть-тоска
Rating: 1
Author: Владислав

› › ›

Владислав Отзыв написан 20 февраля, 2016 год 517 просмотров

DPD Новокузнецк. Из особенностей - доставка только в будние дни, периоды доставки при этом продолжительные, соответственно работающим необходимо изыскивать возможность находиться по адресу доставки. Все бы ничего, если бы в назначенные периоды доставка осуществлялась )) По моему заказу перенос доставки 2 раза, курьеры не отзваниваются, смс-ки о невозможности доставки приходят уже по факту. После первого срыва доставки выбирайте самовывоз - меньше нервов и времени потратите, а в будущем с данной ТК не связывайтесь - явный пример компании с отсутствием понятий о клиентоориентированности. Конечно представитель компании, который дает свои пояснения по ситуациям, захочет узнать номер заказа, пожалуйста - 96880002092. Только можете ничего не выяснять по моему заказу - пишу для людей, а не для того чтобы улучшить то, чего нет - Ваш сервис ) Для сравнения, заказ, отправленный Почтой России в тот же день из того же города поступил на 2 дня раньше )
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 24 февраля, 2016 год

Добрый день, Владислав!

Благодарим за отзыв.

Доставка Вашего заказа планировалась на 17.02.2016 г. Однако заказ поступил на терминал только 18.02.2016 г. Мы очень сожалеем , что 20.02.2016 г. курьер не успел доставить заказ в указанное время с 9:00 до 18:00. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Способ доставки изменен на самовывоз. Мы будем рады видеть Вас на нашем терминале. Адрес терминала и режим работы можно узнать на сайте www.dpd.ru в разделе Контакты или по телефону горячей линии 8-800-555-45-85.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.1 5

6310 отзывов / 409264 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы