Name: Настоящие мошенники
Item: DPD
Rating: 1
Author: O.E.B

› › ›

O.E.B Отзыв написан 21 февраля, 2016 год 628 просмотров

Отправили через Аксиомус посылку в Новосибирск. Сработали на удивление без проволочек, но , когда мы увидели счёт за услуги- пришли в ужас!!! Габариты товара вырости ровно в 2 раза и, вместо положенных 4 кг с нас содрали за27!!! Жалкие оправдания: теперь мы не можем проверить настоящие габариты- ведь груз у получателя. Я понимаю, так работать можно - вместо 400 рублей выставлять счёт на 1600 и не нести никакой ответственности.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 24 февраля, 2016 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD в России.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Гость 24 февраля, 2016 год

Номер отправления 92230002577

У Вас в данных есть контакты получателя - можете выслать к нему курьера или просто позвонить для уточнения размеров груза, если точно промерить было очень тяжело

Ответить

Ответ представителя DPD 24 февраля, 2016 год

Согласно п. 4.5 Генеральных Условий DPD в России счета выставляются по платному весу посылки. Платный вес Посылки – вес Посылки, используемый при тарификации стоимости услуг. Платным весом является наибольшее показание при сравнении физического и объемного весов. Объемный вес Посылки рассчитывается по формуле: Длина (см) х Ширина (см) х Высота (см)/4000.

В Вашем заказе вес посылки 3,99 кг, габариты 76х41х34, объемный вес соотвественно 27 кг. Счет выставлен согласно Тарифной Карте по платному весу отправки.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Гость 24 февраля, 2016 год

Реальные габариты 20см 26см 57см далеки от ваших замеров. Ваше "разбирательство" просто продолжение мошенничества. Мы хорошенечко "прорекламируем" вашу "компашку" - будьте уверены.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407306 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы