Name: Намеренно путают клиентов с адресами пунктов выдачи заказов
Item: DPD
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 26 февраля, 2016 год 619 просмотров

Не рекомендую связываться с шарашкиной конторой под названием dpd. В Омске два пункта выдачи заказов - один за городом (Красноярский тракт, это за городом в промзоне, туда не ходит общественный транспорт), второй - в центре города (на Красногвардейской). Оба адреса указаны на официальном сайте компании, что вводит в заблуждение наивных клиентов. Столкнулась с тем, что предварительно заплаченный заказ из интернет-магазина привезли на точку, которая на окраине города, и сотрудники компании отказывались перевозить заказ в пункт в центре города под предлогом, что там не принимают оплату наличными. Об этом условии опять же никто не предупреждает наивных клиентов. Оплату безналом принять не могут. Предложила доплатить за услуги курьера, но и этот вариант оказался неприемлемым для этой компании. Разочарована, не рекомендую связываться с этой транспортной компанией ни в коем случае.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 29 февраля, 2016 год

02178858mow.

Ответить

Ответ представителя DPD 1 марта, 2016 год

Добрый день, Татьяна!

Услуги перевозки по заказу № 02178858MOW оплачивает Получатель. К сожалению, в пункте выдачи на ул. Красногвардейская отсутствует возможность приема денежных средств. Доставка заказа до двери возможна. Чтобы оформить переадресацию, необходимо направить письмо на электронный адрес [email protected]; сумма к оплате будет сообщена Вам сотрудниками при обработке запроса.

Приносим Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Ответ представителя DPD 29 февраля, 2016 год

Добрый день, Татьяна!

Благодарим за отзыв.

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD в России.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407308 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы