Хамство! Халтура - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 15 марта, 2016 год 828 просмотров
Заказала доставку кровати ребенку. Договорились на 15.03 Утром отдала кроватку ребенка подруге, муж взял день за свой счет (1500 руб) Ждем , пождем..... В 13 звоню. "Извините курьер не заметил вашего заказа, сегодня доставки не будет." Да зачем мне ваши извинения?!! Душит злоба, обида. Радостно объясняют, что жаловаться не кому, сделать уже ничего нельзя, что нарушение сроков доставки на один день не нарушает договора (а для меня ведь это самая главная информация). предложили посидеть и подождать еще денек. Чувствую себя мерзко. Обманули, сделали на деньги. Молодцы!!! Я мать пятерых детей и часто пользуюсь интернет магазинами и доставкой. Такого отношения к клиентам вижу впервые. Желаю им НЕУДАЧНОЙ работы.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 17 марта, 2016 год
Добрый день!

Благодарим за обращение.

Мы сожалеем о том, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление и приносим извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за длительное ожидание и причиненные неудобства. Срок доставки Вашего отправления был увеличен по вине DPD в России. Сообщаем, что после получения Вашего отзыва информация, изложенная в Вашем письме, была доведена до руководства терминала, чтобы организовать доставку в кратчайшие сроки.

Мы понимаем, что подобные инциденты не укрепляют авторитет нашей компании и хотим заверить, что сделаем всё возможное, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в дальнейшем.



C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России
Ответ представителя DPD 15 марта, 2016 год
Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Просим Вас сообщить номер накладной DPD в России.



C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России


DPD
Все отзывы

2.3 5
6305 отзывов / 407307 просмотров
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3158 отзывов
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.6
124 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
368 отзывов
ООО "Лидер-финанс"
ООО "Лидер-финанс"

Рейтинг: 1
1 отзыв
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.6
787 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.9
3481 отзыв
ООО «АЛЬФА-64»
ООО «АЛЬФА-64»

Рейтинг: 4.8
51 отзыв
СПСР-ЭКСПРЕСС
СПСР-ЭКСПРЕСС

Рейтинг: 1.4
2651 отзыв
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 5
163 отзыва
ASIAFAST
ASIAFAST

Рейтинг: 5
3 отзыва