Хамство! Халтура - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 15 марта, 2016 год 828 просмотров
Заказала доставку кровати ребенку. Договорились на 15.03 Утром отдала кроватку ребенка подруге, муж взял день за свой счет (1500 руб) Ждем , пождем..... В 13 звоню. "Извините курьер не заметил вашего заказа, сегодня доставки не будет." Да зачем мне ваши извинения?!! Душит злоба, обида. Радостно объясняют, что жаловаться не кому, сделать уже ничего нельзя, что нарушение сроков доставки на один день не нарушает договора (а для меня ведь это самая главная информация). предложили посидеть и подождать еще денек. Чувствую себя мерзко. Обманули, сделали на деньги. Молодцы!!! Я мать пятерых детей и часто пользуюсь интернет магазинами и доставкой. Такого отношения к клиентам вижу впервые. Желаю им НЕУДАЧНОЙ работы.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 17 марта, 2016 год
Добрый день!

Благодарим за обращение.

Мы сожалеем о том, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление и приносим извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за длительное ожидание и причиненные неудобства. Срок доставки Вашего отправления был увеличен по вине DPD в России. Сообщаем, что после получения Вашего отзыва информация, изложенная в Вашем письме, была доведена до руководства терминала, чтобы организовать доставку в кратчайшие сроки.

Мы понимаем, что подобные инциденты не укрепляют авторитет нашей компании и хотим заверить, что сделаем всё возможное, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в дальнейшем.



C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России
Ответ представителя DPD 15 марта, 2016 год
Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Просим Вас сообщить номер накладной DPD в России.



C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России


DPD
Все отзывы

2.4 5
6302 отзыва / 405640 просмотров
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.8
3116 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
753 отзыва
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.9
155 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.8
3418 отзывов
Грузоперевозки GruzOnline
Грузоперевозки GruzOnline

Рейтинг: 5
1 отзыв
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 4.7
1710 отзывов
ТК Сокол Трейд
ТК Сокол Трейд

Рейтинг: 5
3 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
336 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5396 отзывов
Profimonsters
Profimonsters

Рейтинг: 4.9
9 отзывов