Срок доставки не выдерживается и самовольно переносится - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 25 марта, 2016 год 706 просмотров
Заказывал диски колёс в интернет магазине КиК (у них видимо договор с DPD) и как результат: потерял весь рабочий день согласованный с оператором и по телефону и в смс - не привезли, так ещё и отсутствует всякая информация у операторов колл-центра: где груз, когда доставят, почему не доставили в назначенный будний день?- ответов нет (колл-центр единый и не может собрать (или не хочет) информацию о работе представительства в СПб).

Сроки доставки переносят сами: без объяснения причин и пересогласования с клиентом - просто присылают смс и сиди дальше жди - ещё 1 день. Полное отсутствие работы с клиентом.

1 согласен



Комментарии к отзыву

Елена 26 марта, 2016 год
Абсолютно аналогичная ситуация!!! Заказ в согласованный день не привезли! Никаких оповещений о невозможности доставки в согласованный день!

Переносят сроки сами без уведомлений!

Никакой ответственности !!! Бардак!!!
Александр 25 марта, 2016 год
номер моего заказа 03210333OVB
Ответ представителя DPD 25 марта, 2016 год
Добрый день, Александр!

Благодарим за Ваш отзыв.

Мы сожалеем о том, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление и просим Вас принять извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за задержку в доставке Вашего заказа и причинённые неудобства. Отправление не удалось вручить Вам своевременно по вине DPD в России. Доставка груза запланирована на 28.03, вручение проконтролируют логисты.



C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России
Александр 30 марта, 2016 год
Направлено письмо в головной офис компании КиК

(производителя колёсных дисков) с требованием не привлекать Вашу компанию для предоставления транспортных услуг по доставке их продукции по г.СПб, а так же направлению предписания региональному менеджеру по г.СП и ЛО о разрыве отношений.


DPD
Все отзывы

2.4 5
6302 отзыва / 405640 просмотров
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.8
3116 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
753 отзыва
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.9
155 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.8
3418 отзывов
Грузоперевозки GruzOnline
Грузоперевозки GruzOnline

Рейтинг: 5
1 отзыв
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 4.7
1710 отзывов
ТК Сокол Трейд
ТК Сокол Трейд

Рейтинг: 5
3 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
336 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5396 отзывов
Profimonsters
Profimonsters

Рейтинг: 4.9
9 отзывов