Не выполнение обязательств: Отзывы о DPD

› › ›

Оксана Отзыв написан 16 апреля, 2016 год 489 просмотров

Обещали доставить груз в лучшем случае 16 апреля, в худшем 18 апреля. Сейчас стоит на сайте 19 апреля. Курьер опоздал сказала сотрудница. На 6 часов. Так ведь экспресс обещали. Звонка, что не успеют забрать тоже не было. Ведь можно было на терминал в Москву привезти, если бы сообщили , что не успеют. Время приема груща на сайте нет. Почему ?
Чтобы быстрее забрать выбрали первый терминал в краснодаре. Теперь что делать то???
Квитанция 04150938ROV
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 18 апреля, 2016 год

Добрый день, Оксана!

Благодарим за отзыв.

Срок доставки заказа 04150938ROV составил 1 рабочий день, не считая дня отправки и выходных дней (так как к заказу не была подключена дополнительная услуга доставки в выходные дни). Отправление приняли 15.04, 18.04 заказ прибыл в Краснодар и был выдан получателю.

Информация касательно приёма груза, изложенная Вами, передана руководству для дальнейшего разбирательства.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402874 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт