DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Полный П - Отзывы о DPD
В декабре я заказал на сайте alltime часы и, к сожалению, выбрал эту компанию для доставки.
На сайте обещали доставить часы за 4 дня. На телефон и почту пришло уведомление, что доставку моего товара можно отслеживать в созданном кабинете на сайте. Через 4 дня я посмотрел на сайте статус и увидел статус что-то типа к отгрузке. Я позвонил в колл-центр что бы уточнить когда доставят, где мне печальным голосом говорят, что мой заказ ещё не пришёл, но он придёт на следующий день. На следующий день история повторяется, через день снова. Ещё через день мне стали приходить смс, содержание которого я помню наизусть: "уважаемый клиент! К сожалению, сегодня не удастся доставить ваш заказ от ... Приносим свои извинения. Новая дата доставки (следующий день). Изменить адрес/дату (ссылка)." Я помню этот текст по одной просто причине, с 8.12.2015 он приходит мне **** КАЖДЫЙ ДЕНЬ в 17.00!!!! Я отменил заказ в ЛК и купил часы в другом магазине, привет вашим партнерам из Alltime, но сообщения идти не перестали, тогда я позвонил к в КЦ где вежливо объяснил ситуацию, менеджер пообещал что специалисты разберутся. Но смс шли, я позвонил во второй раз, в третий, в четвёртый я просто обматерил какого-то м****а, хотя честно, единственная его вина, что он работает в таком днище как DPD. И вот я получаю от DPD смс чаще чем от своей любимой, компания мне, можно сказать, стала как родная, но когда мне на емейл стали приходить письма с оповещением, что не удаётся доставить мне посылку, вот тут мне капитально пробило днище, по этому я оставлю этот отзыв везде где только смогу.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Оповещения отключены. Позвольте принести Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Если смс-оповещения продолжают поступать, пожалуйста, сообщите номер заказа, чтобы мы могли исправить ситуацию и отключить их.
Сожалеем, что не удалось вручить Ваше отправление в срок.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России