Потеряли посылку: Отзывы о DPD

› › ›

Роман Отзыв написан 5 мая, 2016 год 1251 просмотр

Потеряли посылку.
21 апреля приняли к доставке, 22 я должен был получить её в пункте самовывоза на Проспекте Мира.
22 числа пришла СМС что доставка переносится на 25.
После уже начал звонить по горячей линии, и 25 и 27 и 29 числа говорили одно и то же, "подали заявку на поиск посылки".
4 мая позвонил в очередной раз, сообщили что посылка так и не найдена, что в последний раз она была взята на доставку до пункта самовывоза но при разгрузке её не обнаружили. Вот интересно, как работает служба безопасности DPD и чем все это закончится. Пока у меня есть только одно мнение: Курьеру уж очень захотелось заиметь солнцезащитные очки и они у него появились.
Посылка номер 92010014233.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 12 мая, 2016 год

Добрый день, Роман!

Благодарим за отзыв.

По вопросу утраты Вашего заказа рассматривается претензия от Отправителя, проводится служебная проверка. Приносим Вам искренние извинения за причинённые неудобства.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Роман 12 мая, 2016 год

Мне то что делать? Когда ждать ответа по расследованию потери посылки и вопроса компенсации?

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407306 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт