Name: Пропала посылка!
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 17 мая, 2016 год 547 просмотров

Посылка 97470064524 должна была быть доставлена 06.05.2016. До сих не доставлена. Звоню каждый день, прошу курьера связаться со мной. На связь не выходит. Работники кол-центра выдумывают "отмазки", что курьер на доставке и перезвонит в самое ближайшее время. Отвратительная компания! Прочла отзывы в интернете, очень удивляюсь, что кто-то еще пользуется ее услугами. Посылки пропадают, доставка несвоевременная, условия доставки не соблюдаются.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 19 мая, 2016 год

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

Мы обеспокоены тем, что наша работа произвела на Вас негативное впечатление и приносим извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за длительное ожидание и причиненные неудобства. Срок доставки Вашего отправления был увеличен по вине DPD в России. Сообщаем, что информация, изложенная в Вашем письме, доведена до руководства терминала, сотрудники, по вине которых отправка не была доставлена своевременно, будут привлечены к ответственности. Мы понимаем, что подобные задержки не укрепляют авторитет нашей компании и хотим заверить Вас, что примем все возможные меры для улучшения сервиса.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407306 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы