Name: Отвратительная работа компании, издевательское отношение к клиентам.
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 27 мая, 2016 год 526 просмотров

Вместо обещанной доставки заказа 05180131GOL 21.05.2015г. привезли 26.05.2015г. Должна быть проведена доставка до двери. Поступил звонок 26.05.2016г. По причине отсутствия меня в городе, попросил перенести доставку на следующий день. Специально бросил все дела приехал... Оказалось, что я должен уже сделать самовывоз... В колцентре клиента никто не слушает, курьер говорит мне все равно.
Пришлось забирать самому и везти до порога. Пора обращаться в Роспотребнадзор.
И больше услуги этой компании мне не нужны.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 30 мая, 2016 год

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение.

Информация, изложенная в Вашем письме, передана руководству. Согласно предоставленной нам информации курьер, производивший доставку, связался с Вами 26.05.2016 г. Со слов курьера, Вы сообщили ему, что не находитесь в городе доставки и самостоятельно заберёте заказ 27.05. Возможно, возникло недопонимание. Мы приносим Вам извинения и надеемся, что самовывоз не доставил Вам неудобств.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405633 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы