Переносят каждый день и не привозят: Отзывы о DPD

› › ›

Владимир Отзыв написан 20 июня, 2016 год 509 просмотров

Я пытаюсь получить отправление с 17.06, каждый день я вижу одно и тоже смс, что, к сожалению, мой груз не смогли доставить, ни причин, ни объяснений, нет ничего, одни переносы каждый день и тишина, врут и не выполняют обязательств. Буду писать жалобу отправителю
06131233MOW
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 5 июля, 2016 год

Владимир, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

Мы выяснили в результате проведения внутренней проверки, что задержка в доставке Вашего отправления была связана с ошибкой обработки груза на одном из терминалов следования. Информация о произошедшем передана руководителю терминала для проработки с сотрудниками. Виновные лица привлечены к ответственности. Искренне сожалеем о том, что заказ был вручен Вам с задержкой и приносим извинения от лица АО "Армадилло Бизнес Посылка". Хотим заверить Вас, что примем необходимые меры, чтобы сделать процесс доставки более удобным.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Гость 26 июня, 2016 год

БЕСПОЛЕЗНО!!!!!!!!!!! я написала этим уродам кучу жалоб!!!! они приучены извиняться!!!!! им посрать!

Ответить

Гость 24 июня, 2016 год

Позвольте принести Вам искренние извинения от лица компании за нарушение срока доставки и причинённые неудобства. Мы понимаем Ваше разочарование и хотим заверить, что примем все возможные меры для улучшения сервиса.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405633 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт