Name: Самая ужасная транспортная компания
Item: DPD
Rating: 1
Author: yulias72@mail.ru

› › ›

[email protected] Отзыв написан 27 июня, 2016 год 477 просмотров

Два заказа из интернет магазина 96150126323 и 96150125486 не могут доставить уже два дня. Приходят СМС о том, что заказ будет доставлен сегодня. На сайте в разделе отслеживание идет информация о том, что заказ доставляется клиенту, а ближе к окончанию интервала доставки заказ везут обратно на склад. При этом курьер не считает нужным звонить и сообщать о том, что заказ доставлен не будет, а самовольно переносит доставку на следующий день якобы по желанию клиента. Милая девушка в клиентской службе (до которой дозваниваешься по полчаса) предлагает отказаться от посылки или забрать самой на терминале. Потеряла два выходных в ожидании, а толку никакого.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 5 июля, 2016 год

Юлия, добрый день!

Благодарим за обращение.

Позвольте принести Вам извинения от лица компании за увеличение срока доставки. Вручение заказов Вам 27.06 находилось на контроле логистов терминала. Проводится внутренняя проверка, по результатам которой виновные в задержке сотрудники будут привлечены к ответственности.

Выражаем надежду на понимание.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407288 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы