Неквалифицированные специалисты...В Самаре ужасный филиал!!НЕ СОВЕТУЮ!: Отзывы о DPD

› › ›

Алексей Отзыв написан 29 июня, 2016 год 507 просмотров

товар 06236212MOW Некомпетентность и не образованность специалистов!!!Первый товар был вообще ПОТЕРЯН!Прождал весь день, но курьер не приехал. так еще даже не позвонили и не предупредили, что ТОВАР перенесли!Заказывал доставку в Самару.А в Самаре не могут доставить уже два дня)))) 21 век)))При этом курьер не считает нужным звонить и сообщать о том, что заказ доставлен не будет, а самовольно переносит доставку на следующий день по причине не корректный адрес и это 21 век))
А главное ответ всем от компании:Ответ представителя DPD-Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Позвольте от лица компании принести Вам извинения за произошедшую задержку. Информация, изложенная Вами, передана руководству для проработки с сотрудниками. Мы понимаем Ваше разочарование и хотим заверить, что примем все возможные меры для улучшения сервиса.
И всё весь ответ)))
КОРОЧЕ плохая КОМПАНИЯ!!!НЕ СОВЕТУЮ!!!
p.s Берегите нервы!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 6 июля, 2016 год

Алексей, добрый день!

Благодарим за отзыв.

К сожалению, задержка в доставке была связана с несвоевременной обработкой заказа на терминале. Мы проведем по данному вопросу необходимую работу, чтобы избежать повторения подобных инцидентов. Приносим Вам извинения от лица компании. Надеемся, самовывоз не доставил Вам неудобств.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405633 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт