Name: Товар не доставлен грузополучателю 06221654GOJ
Item: DPD
Rating: 1
Author: Елизавета ООО Виктория Плюс

› › ›

Елизавета ООО Виктория Плюс Отзыв написан 30 июня, 2016 год 532 просмотра

Пользовалась услугами ДПД было без нареканий. После того как отправили клиенту в г. Ростов-на-Дону появились проблемы. Товар не могут передать грузополучателю в срок на складе у лежит с 25 июня 2016 года. Ответ от ДПД что не доставлен товар по причине что курьер не дозвонился. Бардак в ДПД полный. Второй раз уже сталкиваемся. ДПД не борется за клиентов. Сейчас на рынке транспортных услуг много компании которые могут предложить лучшие условия. За отправку мы оплатили. Счет выставили за отправку сразу, лучше свои обязательства выполняли бы так. И толком ответ не можете дать. Еще требует повторной оплату за дополнительную доставку. Время доставки мы указали, но ДПД считаете что соблюдать не надо. Считает что клиент должен подстраиваться под Вас.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 1 июля, 2016 год

Добрый день, Елизавета!

Благодарим за отзыв.

По нарушению сроков доставки рассматривается претензия от Вашей компании, проводится служебная проверка. Приносим Вам искренние извинения за причинённые неудобства.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Елизавета ООО Виктория Плюс 1 июля, 2016 год

А потом возмете за платное хранение??? При всем этом все произошло по Вашей вине. В Ростове-на-Дону наведите порядок в представительстве. Вы при звонке на горячую линию не когда не соединяете с руководством. Почему? Если это было один раз. Но это у Вас не первый раз. Постоянно.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407288 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы