Name: Отвратительная организация
Item: DPD
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 8 июля, 2016 год 496 просмотров

Ждала доставку 4 дня! Заказ: 665797 (07044167MOW). Каждый день сообщали только в самом конце дня, что доставки не будет, и что его привезут завтра. То курьер не успел, то якобы курьер не дозвонился (хотя это вранье). Сама им неоднократно звонила и напоминала о себе, просила связаться с курьером, просила на след. день поставить первую в очередь на доставку, просила взять на контроль. Всем все равно! Один ПРОСТО курьер, другая ПРОСТО диспетчер... Вопросы решать никто не умеет! Просто потраченное время и нервы. Никто ни за что ответственность не несет!!! Директор не контролирует своих подчиненных или просто ему все равно.... В общем никакой компенсации, за потраченные 4 дня ожидания!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 11 июля, 2016 год

Светлана, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

Позвольте принести Вам искренние извинения от лица компании. Срок доставки заказа был увеличен по вине DPD в России. Мы передали информацию о данном инциденте руководству и обязательно проведём необходимую работу для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Сожалеем, что не удалось вручить Вам заказ и ещё раз приносим извинения.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407288 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы