Давайте все писать нашим интернет-мазагинам НЕ использовать услуги ДПД: Отзывы о DPD

› › ›

Светлана Отзыв написан 15 июля, 2016 год 495 просмотров

Просто нет слов..... культурных слов. Это отвратительная доставка. Я не говорю об операторах которые вежливы и все такое. Я говорю о ФАКТАХ: мне 3 ДНЯ откладывают доставку на завтра. Сегодня уже четвертый и похоже снова отложат. Сказать что я возмущена или в бешенстве - это ничего не сказать.
Судя по тому, что не ответа ни привета и никакой точной информации - то возможно мой заказ вообще "потерялся". Пишу в кавычках, т.к. если это так - то это не случайность. В заказе уникальная лимитированная коробочка купленная в 4 раза дешевле, чем стоит ее содержимое. Буду ли я удовлетворена если мне вернут деньги которые я заплатила за заказ и доставку? конечно нет! Потому что купить ее вновь я уже не могу, а значит я буду удовлетворена только в 4х кратном возмещении! Чего ждать в нашей стране конечно бесполезно.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 16 июля, 2016 год

Светлана, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

Просим Вас сообщить номер накладной.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Светлана 18 июля, 2016 год

Как приятно, что Вы ответили. Почему то на претензию, написанною непосредственно на Вашем сайте 2 днями ранее этого отзыва - я ответ так и не получила.

Ну ладно. Хотя бы здесь.

Хочу сказать что на 4 день доставка была осуществлена, курьер был вежлив. Это после того как я 3 дня подряд доставала Ваших операторов и 2 из них пообещали лично проконтролировать и перезвонить. Королева Ксения перезвонила.

номера накладной у меня нет - я естественно выбросила упаковку. Но номер заказа есть (или это возможно одно и то же?) - 93280014216. Его можно отследить на Вашем сайте)

Ответить

Ответ представителя DPD 18 июля, 2016 год

Светлана, добрый день!

К сожалению, задержка доставки произошла по нашей вине. От лица компании приносим Вам извинения и сожалеем о причинённых Вам неудобствах. Так как нарушение срока произошло по причине задержки посылки на терминале доставки, с сотрудниками будет проведена необходимая работа. Мы постараемся учесть Ваши замечания и сделать процесс доставки более удобным.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Светлана 18 июля, 2016 год

Добрый день!

Да уж, будьте добры, наведите порядок.

И спасибо за ответ.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405631 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт