Name: Отвратительная компания
Item: DPD
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 4 августа, 2016 год 522 просмотра

Хуже компании по экпресс доставки нет. Оправляли посылки в Пензу и Иркутск, перепутали города. Чтобы клиент в Иркутске не долго ждал заказ отправили повторный заказ в Иркутск, так и его перепутали с Тамбовом. Это в голове не укладывается, как одному клиенту 2 раза подряд перепутали город отправки? И у них один ответ: "приносим свои извинения". Нам на ваши извинения ....., мы теряем свою репутацию перед клиентами, кто за это ответит?
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 8 августа, 2016 год

Сергей, добрый день!

Благодарим за Ваш отзыв.

Для рассмотрения вопроса о компенсации Вам необходимо направить в наш адрес официальную претензию (более подробная информация на сайте dpd.ru. раздел "Необходимые документы".

Искренне сожалеем о произошедшем, более подробные комментарии сможем предоставить в ответ на Ваше обращение/претензию в наш адрес, так как отзыв не содержит номеров заказов.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405626 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы