Отвратительная компания: Отзывы о DPD

› › ›

Николай Отзыв написан 9 августа, 2016 год 547 просмотров

Зачем приличные интернет-магазины только работают с этими ...? Какая там экспресс-доставка? Заказал товар во вторник, должны были привезти в пятницу. В пятницу СМС, доставка переносится на субботу, звоню, говорю давайте на понедельник, в субботу меня не будет в городе. Хорошо, проходит понедельник, СМС о переносе на вторник. Во вторник звоню, спрашиваю, будет сегодня доставка, отвечают - нет, у курьера машина сломалась. Бред какой-то. У них что, один курьер с одной машиной на весь Питер? Почему нельзя взять другую машину и другого курьера для доставки заказа? В результате подарок супруге на День Рождения не доставлен :(
Итого экспресс-доставка из Москвы в Питер длится уже больше недели, за это время на лошадях уже можно было привезти.
И упаси вас Бог доверить что-либо этой компании...
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 11 августа, 2016 год

Николай, добрый день!

Позвольте сообщить следующее: в связи с увеличением объемов перевозки по Ленинградской области и Санкт-Петербургу в настоящее время наблюдаются задержки в приёме и доставке грузов. Руководство в курсе ситуации, принимаются необходимые меры для скорейшего восстановления работы филиала в штатном режиме. К сожалению, доставка Вашего заказа не была осуществлена своевременно по вине DPD в России. От лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» приносим искренние извинения Вам за доставленные неудобства. Сделаем всё возможное, чтобы вручить Вам заказ в кратчайшие сроки.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Николай 15 августа, 2016 год

После 9 дней обмана и отговорок отказался от получения, снова оформил заказ в интернет-магазине, но уже с другой транспортной компанией.

Ответить

Николай 11 августа, 2016 год

В данный момент я вижу, что ничего не делается для восстановления работы. История имела продолжение. В среду получил СМС о том, что посылка будет доставлена в этот день, прождал до 5 часов, никаких звонков. Связываюсь с офисом, прошу дать телефон курьера, т.к. по указанному адресу буду находиться до 18:30, а потом уеду. Телефон курьера - это величайшая военная тайна, три раза мне торжественно клянутся, что курьер непременно перезвонит, и естественно, никто не звонит. Думаю, что и курьера никакого не было, был обман для отвода глаз, никто и не собирался доставлять посылку в среду. В четверг звонок, предлагают доставку в пятницу, почему в пятницу, а не в четверг, спрашивается? Потому что все курьеры уже уехали с терминала и сегодня забрать посылку уже не смогут. Спрашивается, зачем курьер выложил посылку, которую не доставил в среду? Доставил бы в четверг.

Я сказал что или посылка будет в четверг, или можете засунуть ее себе в одно место. Перезвонили через 15 минут, сказали, что клянутся, что в пятницу посылка будет. Посмотрим.

Экспресс-доставка, блин, неделю посылку по Питеру не могут подвезти. Разогнать всех нужно. Компании желаю скорейшего банкротства с таким отношение к клиентам.

Ответить

Николай 9 августа, 2016 год

Номер накладной 08037996MOW

Ответить

Ответ представителя DPD 9 августа, 2016 год

Николай, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

Просим Вас сообщить номер накладной.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Николай 9 августа, 2016 год

Номер накладной 08037996MOW

Ответить

Ответ представителя DPD 9 августа, 2016 год

Николай, спасибо. Уточняю информацию.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405626 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт