Потеряли посылку: Отзывы о DPD

› › ›

Максим Отзыв написан 18 августа, 2016 год 499 просмотров

Мой первый и последний опыт работы с данной службой доставки.
Посылку из интернет-магазина 08163018MOW забрал курьер 16.08.16. Дальше она пропала... И это в самом начале пути. По телефону горячей линии НЕ МОГУТ ВЫЯСНИТЬ, где мой заказ! Как такое возможно? В чем сложность связаться со складом / курьером и узнать? Вместо этого мне отвечают - "Информации у нас нет, ждите пока она появится!"
По незнанию согласился на предложение продавца воспользоваться этой конторой.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 30 августа, 2016 год

Максим, добрый день!

Благодарим Вас за отзыв.

К сожалению, Ваш заказ не был доставлен в срок по вине DPD в России. Посылка поступила на терминал доставки с опозданием. Мы сожалеем о произошедшем и просим Вас принять извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за задержку. Хотим заверить Вас, что с большим вниманием относимся к обратной связи от наших клиентов и в дальнейшем сделаем всё возможное, чтобы улучшить качество сервиса и сделать процесс доставки более удобным.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.4 5

6302 отзыва / 405626 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт