Мне повезло!: Отзывы о DPD

› › ›

Гость Отзыв написан 29 августа, 2016 год 616 просмотров

Сделала заказ на сайте Aliexpress и выбрала доставку Russia dpd-Russia. 26.08.2016 приходит смс, что сегодня доставка от Aliexpress с 9 до 18, курьер позвонит, нужен только паспорт. От нечего делать решила почитать отзывы об этой доставке и ужаснулась. Поняла, что свой заказ в этот день я не увижу, и неизвестно, когда увижу. Вечером, в 19.30 пришла смс: уважаемый клиент! К сожалению, не удается доставить ваш заказ. для согласования новой даты пройдите по ссылке. Т.к. это была пятница, а в выходные они не развозят заказы, пришлось отложить до понедельника. В субботу (27.08) мне позвонили из DPD, чтобы уточнить, что доставка переносится на понедельник. Мне в принципе было все равно, в понедельник они доставят или во вторник или в среду, потому что я в отпуске. Вот наступило 29.08.2016, за целый день мне пришла смска, что сегодня ожидайте заказ, но я после всех отзывов, уже ожидала самого худшего. Но в 16.50 позвонил курьер, спросил, готова ли я принять заказ, и через 10 минут я уже распаковывала коробочку со своим заказом.
Подводя итог всему вышесказанному, даже не знаю, могу ли я советовать кому-то эту фирму по доставке. Я с ними имела дело в первый раз и в принципе с доставкой они несильно задержались. Я довольна. Но почитав другие отзывы, не хочу чтобы кому-то из моих друзей или знакомых не повезло.
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 31 августа, 2016 год

Добрый день.

Благодарим за Ваш отзыв. Мы с большим вниманием относимся к обратной связи от наших клиентов и в дальнейшем сделаем всё возможное, чтобы сделать процесс доставки более удобным.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402849 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт