DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Служба доставки хуже чем Почта России - это возможно! - Отзывы о DPD
Приходит сообщение, что на такую-то дату назначена доставка, с 9.00 до 18.00 за пол часа позвонит курьер и ты должен в этот временной промежуток сидеть дома и ждать когда курьер изволит тебе позвонить или не позвонит - на усмотрение курьера. Заранее звонить и согласовать с тобой время доставки, чтоб тебе было удобно, никто не будет - это не предусмотрено регламентом компании. Даже если ты окажешься дома в промежуток времени с 9.00 до 18.00 - не факт, что посылку доставят, все зависит от хотелок курьера. Курьер - бог и царь и только он решает получишь ты свою посылку, за доставку которой DPD уплачены деньги, в назначенную дату, или нет. Ты - челядь, сиди и жди курьера это официальная политика компании. Время доставки, даже после ругани, категорически отказывают согласовывать, мотивируя это тем, что курьер может не успеть к назначенному времени. Все - для удобства курьера. Искать компромиссы, которые бы устроили все стороны, категорически отказываются. Компания ни в чем не пойдет тебе на встречу, даже не согласует время доставки. В жизни бывают ситуации, когда приходиться поумерить свою гордость и бегать за кем-то, но получать такое отношение за свои же деньги... В общем у меня просто нет больше цензурных слов. Не рекомендую пользоваться услугами данной шараги и избегать контактов с ними всеми доступными путями.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем о том, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление.
Информируем о том, что согласно п. 4 Генеральных условий оказания услуг DPD в России доставка осуществляется в период с 09:00 до 18:00. Доставка осуществляется по адресу, указанному в накладной, за 30 минут до доставки курьер совершает предварительный звонок получателю. В случае, если не удалось связаться с клиентом, доставка автоматически переносится, так как водитель-экспедитор следует по маршруту, включающему и приём, и доставку грузов, и у него нет возможности возвращаться по просьбе клиента или изменять адрес доставки заказа, находясь на маршруте.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России