DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Безответственные сотрудники - Отзывы о DPD
Ждал груз , который должен был придти 19 сентября (понедельник) 2016 года, с 9.00 до 18.00 Уведомили меня об этом предварительно 16 сентября (пятница). Целый день я ждал груз, он не пришел. Под конец дня позвонил на горячую линию выяснять в чем причина. Оператора ответил, что у них произошел сбой терминала у водителя и он не может с вами связаться. Хорошо, с кем не бывает! Но ведь можно предупредить клиента, который платит вам деньги за решение его проблем. На следующий день мне приходит смс, в которой говорится, что груз поступит сегодня с 9.00 до 18.00 Ситуация повторяется время 15.00 груза нет и ни кто не мне звонил. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Я начал звонить выяснять в чем же дело! Операторы поют одну и ту же песню, "Мы все что могли сделали отправили запрос водителю, связаться с ним по телефону не можем."
Итог: Я 2 дня жду свой груз который мне не привозят по непонятным причинам. Завтра уже будет третий день ожидания.
Не рекомендую обращаться в данную компанию!
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за отзыв.
Сожалеем об увеличении срока доставки Вашего заказа и хотели бы разобраться в причинах переноса даты вручения. Просим Вас сообщить номер накладной для внутреннего разбирательства.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России